to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Home Halı Yıkama Makinesinin Hortumu Kırıldı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi marka kcc model halı yıkama makinesini yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra hortumu kırıldı ve ürün şu anda hiç kullanılamaz durumda.
18.02.2026 tarihinde firma ile önce telefonla, ardından WhatsApp üzerinden görüştüm. Bana, kırılan hortum parçasını yalnızca ücreti tarafımdan ödenmek koşuluyla gönderebileceklerini ilettiler. Ancak makineyi çok uzun süre kullanmamış olmama rağmen hortumun kırılması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aynı malzemeden gelecek yeni bir hortumun da benzer şekilde kısa sürede kırılma ihtimalinin yüksek olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, ücret karşılığı yedek parça teklifini kabul etmiyorum ve ürünümün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
