Kiwi Home Buhar Tabancası Çalışmadı

Kiwi ksc_4255 buharlı makineyi yaklaşık 3 ay önce annem aldı, fakat ilk defa bugün kurulumunu yapıp kullanmak istedim. Cihazı çalıştırdığımda sadece bir kez buhar verdi, ardından tekrar denememe rağmen buhar tabancası çalışmadı ve bir daha buhar vermedi. Fişi çekip tekrar taktım, su haznesini kontrol ettim ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde tüm adımları uyguladım; ancak sorun devam ediyor.

Ürün Trendyol üzerinden alınmış, fakat sipariş veya fatura numarası elimizde yok. Cihazın içinden çıkan garanti belgesi mevcut. Ankara/Kazan ilçesinde kullanıyorum ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Ürünün tamir edilmesini, değiştirilmesini veya sorunun çözümü için yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.