Kiwi Dikey Süpürge Sorunu

Yaklaşık 1 yıl önce Kiwi marka kvc-4040 model dikey süpürge satın aldım. Aldığım günden bu yana süpürgeyi toplamda 2 defa, 10 dakikadan fazla kullanamadım, her seferinde çok kısa sürede şarjı bitiyordu. Bu sorun nedeniyle ürünü bir kez garantiye gönderdim, ancak ürün hiçbir işlem yapılmamış gibi sadece “arıza onarıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi.

Bugün tekrar kullanmak istediğimde süpürgenin ne şarj aldığını ne de çalıştığını gördüm. Yani ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda. 7217517562 numaralı kayıtla aldığım ürüne ödediğim para ve yaşadığım mağduriyet karşısında hem satış yerinin hem de Kiwi’nin gerekli incelemeyi yaparak, süpürgenin tamir edilmesini, gerekirse değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün ilk günden beri düzgün çalışmaması, garantiye gitmesine rağmen sorunun çözülememesi ve şu an hiç çalışmıyor olması nedeniyle mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.