Kivi Halı Koltuk Sarma Makinesinin Hortumu İlk Kullanımda Kırıldı

Online alışveriş yoluyla yaklaşık bir yıl önce Kivi marka 4225 model halı koltuk sarma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda hortumu yırtıldı ve sonraki denemelerde hortum tamamen parçalandı. Ürünü özenli ve normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen hortumun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünle birlikte verilen garanti koşullarında belli bir süre kullanım güvencesi bulunmasına rağmen, daha ilk kullanımda bu sorunu yaşamış olmam ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Şu ana kadar satıcıya veya yetkili servise başvurmadım ancak artık bu durumun giderilmesini talep ediyorum.

Ürünün hortumunun garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.