Arızalı Ürün, Yetersiz Servis Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Ocak 2025’te Evidea’dan satın aldığım, iki yıl garantili Kiwi kcm-7551 filtre kahve makinesinde kısa süre içinde alttan su kaçırma sorunu yaşamaya baş...

Ocak 2025’te Evidea’dan satın aldığım, iki yıl garantili Kiwi kcm-7551 filtre kahve makinesinde kısa süre içinde alttan su kaçırma sorunu yaşamaya baş...

Vodafone uygulamasındaki Her Şey Yanımda portalı üzerinden Kiwi 7512 kodlu kahve makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8-9 ay sonra, çok az kullanmama rağmen cihaz arızalandı. Fişe taktığımda ışığı yanıyor fakat makine hiç çalışmıyor ve hiçbir şekilde ısıtma yapmıyor. Garanti belgem elimd...

Online alışveriş yaparken Kiwi marka kcm-7542 filtre kahve makinesi aldım, ancak çalışmıyor ve ürün bozuk olarak gönderildi. Servise ürünü tekrar gönderdim, sorun giderildi denilerek geri gönderildi; ancak yine arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü alalı iki ay oldu ve henüz bir kez bile kullanamadım. ...

Kiwi filtre kahve makinesi bozuk! Anneme ve bana hediye edilen 2 adet filtre kahve makinesi bozuk çıktı. Birinden elektrik çıkıyor. Diğeri kahve yapmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fişimiz olmadığı için, alınan mağazadan boş bir sayfa üzerine banka ödeme kısmı ve mağaza sorumlusunun kaşe i...

Çok kalitesiz ürün ve servis hizmeti özensiz. Kiwi kcm 7551 kahve makinesi, kahveyi ılık yapıyor diye servise gönderdim, geldiğinde tüm suyu alta akıtır bir şekildeydi. Tekrar gönderdim bu seferde kırıp göndermişler. Dalga geçer gibi. Tekrar göndermeye korkuyorum başına ne gelecek diye. Bu markadan ...

Yaklaşık 5 ay önce aldığım Kiwi kahve makinesini 1 kez kullandıktan sonra çalışmadı. Kaşeli garanti belgesi ile birlikte arıza formu doldurup servise gönderdim. Kiwi, 4 hafta sonra kahve makinesi arızası giderildi diye adresime gönderdi. Kahve makinesini kontrol ettiğimde yine su kaynatmama arızasın...


Kiwi marka filtre kahve makinesi arızası için garantiden gönderdim. İlk olarak 07.11.2024 tarihinde gönderdim fakat hortum değişimi yaptık. Demelerine rağmen hiçbir parça değişmeden ve kırık olarak geri gönderildi. 19.11.2024 tarihinde tekrar gönderdiğimde ürün değişim yapıldı denildi fakat gelen ...
237063783 alıcı müşteri no ve 98768868 teslimat numarası ile 2. kez yapılmadan gönderilen Kiwi marka kahve makinesinin elektrik sigortasını attırmasından dolayı 5 Eylül tarihinde arıza kaydı oluşturarak İstanbul'daki servisine MNG ile kargoladık. 1 haftadır müşteri hizmetlerine telefonda hiçbir şeki...

A101'den satın aldığım Kahve Köpürtücü Kiwi KCM1112 adlı ürünüm çalışmadığı için garanti kapsamında bmva adına MNG Kargo Kıraç şubesine gönderim sağladım fakat o tarihten bu zamana kadar hala ''Transfer Aşamasında'' görünüyor. Kiwi'nin kendi sitesinde her gün Servis kontrolü yaptım ve ürünüm değişti...

İnternet üzerinden aldığım ürün (elektrikli cezve) arızalı çıkınca,20.04.2024 tarihinde kargo ile servise gönderdim. 22.04.2024 tarihinde 0208567 takip numarası ile Ürünün servise kabul edildiği, Servis işlemlerinin tamamlandığı, 48 saat içinde kargoya verileceğine dair üç adet SMS aldım. 1 hafta be...

Kiwi marka kahve makinem aldıktan 2 ay sonra bozuldu. Servise gönderdim şubat ayında nisan ayına girdik makineden haber yok. Müşteri hizmetleri makinenin akıbetini bilmemekte ayrıca 2 Nisan saat 15.45 den sonraki görüşmemi yapan İ*** hanim telefonu suratıma kapattı şikayetçiyim. Makinemi kaybettikle...
Servise gönderdiğim Kiwi marka kahve makinesi yerine, tamir edildiği iddiasıyla başka bir kahve makinesi geldi. Benim makinenin Türk kahvesi yapabilen bir model olmasına rağmen, bana gönderilen filtre kahve makinesi. Üstelik faturada da benim makinenin bilgileri yer alıyor. Bu durumu nasıl açıklayab...

Kiwi filtre kahve makinesini A101 den alıp arkadaşıma yılbaşı hediyesi olarak verdim. Ancak ilk kullanımda makinenin bozuk olduğunu fark ettik. 05/01/2024 tarihinde teknik servise gönderdik. 20 iş günü geçmesine rağmen sonuç alamadık. Yenisinin yollanacağı bilgisi verilmiş olup tarafımıza arızalı Tü...
Ben 15 gün önce A101 Mağazasından Kiwi marka filtre kahve makinesi aldım. Birkaç gün çalıştı. Ancak kahve çabuk soğuyordu. Şu anda suyu hiç ısıtmıyor. Bunun nedeni ne olabilir. Makine çalışıyor. Işık yanıyor. Ben eksik bir şey göremiyorum. Ben Zonguldak tayım. En yakın servis

Kcm 7540 markalı filtre kahve makinesini A101'den aldım. Aldıktan 2 ay sonra demlik yere düştü ve kırıldı. Ortalama 1 yıldır müşteri temsilcisini arayıp demliğinin ücreti karşılığında yenisini istiyorum. Ve her defasında size dönüş yapacağız ya da bir hafta sonra tekrar arayın diyorlar ve yine ay...

Kiwi ile iletişime geçip, filtre kahve makinem için yedek parça sordum, ellerinde olduğunu söylediler ücretini ödeyip dekontu paylaşırsanız göndeririz dediler 12 gündür hala göndermediler, mesaj ve aramalarıma cevap vermiyorlar. Bu ne biçim müşteri hizmetleri
Kivi kahve makinesi servise verdim 1 yıl oldu. Cevap alamadım. Aradığımda ürününüz teslim edilmiştir diyor ama ben teslim almadım yapacak bir şeyimiz yok diyor böyle saçmalık olamaz...,... Zd... Yardımcı olunmuyor. Kargo şubesi de teslim edildi gözüküyor

Evimde bulunan filtre kahve makinesinin cam kısmı çatladı ve yenisini temin etmek için Kiwi servisini aradım. Bana yapmam gerekenler ile ilgili SMS at...

16.06.2023 'te ödemesini tamamladığım Kiwi 7535 kahve makinesi demliğinin stokta olduğu bilgisi verilmesine rağmen 27.06.2023'te halen tarafıma kargolanmamıştır. Defalarca aramama rağmen maalesef hiçbir sonuç alamadım. Aradan geçen 11 günde müşteri hizmetlerine ulaşmak için büyük efor sarf ettim. K...
A101'den Kiwi kahve makinesi aldım. 20 gün kullandım, rezistansı bozuldu. Kahveyi yakıyor. Nereye götürmem lazım, servisi nerede? Çok pişman oldum. Bir daha da bu markayı almam. A101'den elektronik eşya da almam. Yardımcı olur musunuz? Markete götürdüm, onlar da bir şey yapamayız dediler. Servisini ...

06.03.2023 tarihinde Kiwi marka kcm-7542 model filtre kahve makinesini teknik servise (kahve haznesine kahve dökmediğinde dolayı ) a-101 den aldığım faturayla birlikte gönderdim. Arızası giderilmiş olarak gönderildi ama içinden faturası alınmış. Fakat aynı arıza devam etti tekrar göndermek istediğim...

Bir gün önce a101den Kiwi marka filtre kahve makinesi aldım ertesi gün bozuldu su ısınıyor ancak pompalamıyor ve kahve olmuyor. Bu sorunla alakalı servisi arıyorum ama açmıyorlar 20 dakika bekledim sıra numarası bir diyor fakat bağlanmıyor. Ben buna nasıl çözüm bulacağım? Kimse sorunumla ilgilenmiyo...

26 Nisan 2023'te Kiwi kahve makinesi aldım. 29 Nisan 2023'te bozuldu. A101 servise yönlendirdi. Üretici firma 20 iş günü yazıyor servis kitapçıkta. A101 ve firmaya teşekkür ederim. Bu ürün için hiç uğraşmaya bile gerek duymadım. Bir ürün alındığında 1 ay süresi tüketici için olmalı bence. Ne resim ç...