Blenderın Plastik Şişesi Bozuldu, Yedek Parça Temininde Belirsizlik Ve İletişim Sorunu

Kiwi ksb-2240 standlı blenderı internet sitesi üzerinden satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Bugün blenderın plastik şişesini makinede yıkadım, ancak şişe şekil değiştirdi ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yedek parça stok gelince gönderilecektir dediler fakat stokun ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve ne kadar bekleyeceğim konusunda da yardımcı olunmadı. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de iletişim kurdum fakat görüşmenin devamı sağlanmadı ve gönderilen yedek parça linkinde ihtiyacım olan parça yoktu.

800 TL ödediğim ürünün yedek parçasının hızlıca gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.