to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan 9 Mart'ta almış olduğum sipariş numarası #10050236865 Kiwi KSC-4270 cihazım elime ulaştığında temiz su haznesinde çizikler vardı, kullanılmış gibiydi. Cihazı 4 dakika kullandığımda şarjı %70'e düşüyordu. Şarjdan çıkarıp kullanmaya başladığımda ise sürekli 'şarj edin' veya 'paspas temizliği yapın' uyarısı veriyordu. Servisle görüştüm, ürünü gönderdim. Servis sonucu cihazın testleri ve kontrolleri geçemediği, arızalı olduğu belirtildi ve memnuniyet için bana sıfır ürün gönderileceği söylendi. Ancak ürün bana ulaştığında eski arızalı ürünüm tekrar gönderilmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yanlışlıkla eski ürünü gönderdiklerini, tekrar servise göndermemi, arızalı ürün kendilerine ulaşınca yeni ürün göndereceklerini söylediler. İkinci kez gönderdim, servis 10 gün bekletti ve sonuç olarak sadece batarya değişimi yapılıp geri gönderildi. Çizik parça değişimi bile yapılmadı. Sıfır ürünüm gelecekken, neden sizin hatanız yüzünden arızalı ürünü kullanmak zorunda kalayım? Bu ürünü bu şekilde istemiyorum diyorum, müşteri hizmetleri ise tekrar servise göndermemi istiyor. Ürünü hiç kullanamadan üçüncü kez servise göndermemi talep ediyorlar. Kadın olarak kocaman kutuyu kargoya götürüp teslim etmemin sonucunda hiçbir çözüm alamadım. Kiwi müşteri hizmetleri tam bir hayal kırıklığı, asla tercih edilmezmiş. Hiç kullanamadığım ürün başıma sorun oldu. Ya ürünümün iadesi yapılsın ya da sıfır ürün değişimi yapılsın.
Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi ksc-4270 ıslak kuru elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1 hafta önce teslim aldım. Ürünü test etmek için açtığımda dijital ekranının ve mod özelliklerinin çalışmadığını fark ettim. Ürün kusurlu olduğu için iade etmek istiyorum. Garanti belgesi ve faturam mevcut. Tren...
5 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi kvc 4040 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden beri verimli çalışmıyor; turbo modunda 1 dakika içinde duruyor, bataryası çok ısınıyor ve normal modda da sürekli olarak kendiliğinden kapanıyor. Bu sorunlar nedeniyle şimdiye kadar ü...
Kiwi ksc-4255 model buhar makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez sorunsuz kullanabildim. İkinci kullanımda su akıttı, üçüncü denememde ise hiç buhar vermedi. Ürünü farklı prizlerde denememe ve çeşitli çözümler aramama rağmen sonuç değişmedi. 1 haftadır müşteri hizmetlerin...
13 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Anneler Günü için aldığım Kiwi ksc-4255 çok fonksiyonlu buharlı temizleyici, daha üçüncü kullanımımda ciddi bir sorun çıkardı. Ürün neredeyse hiç buhar vermiyor, sadece su damlatıyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Kullanım kılavuzundaki tüm adımları dikkatli...
15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi 4325w buharlı makine, elime ulaştığı gün ilk kullanımda su püskürtme düğmesi bozuldu. Ürün daha ilk kullanımda arızalandığı için iade etmek istedim, ancak bana 30 gün süreyle iade hakkım olduğu, servise göndermem gerektiği söylendi. Kiwi ...
Yorumlar