to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali İmkansız, Kredi Kartımdan Ücret Çekilmeye Devam Ediyor
Kitup uygulamasını web üzerinden satın alarak bir süredir kullanıyorum. Ancak son 3–4 aydır üyeliğimi iptal etmek istediğimde sistem “hesabınız bulunamamıştır” uyarısı veriyor. Buna rağmen her ay kredi kartımdan otomatik olarak ödeme çekilmeye devam ediliyor.
Hesabım *****************@gmail.com** e‑posta adresi ile kayıtlı olmasına rağmen sistemde hesabımı bulamıyor, ama aynı hesabın ödemesini almaya devam ediyor. Konuyla ilgili Kitup tarafından gönderilen linkleri de kullanamıyorum, işe yaramayan bir bağlantı ile sorun çözümsüz bırakılıyor.
Üyeliğimin acilen tamamen iptal edilmesini ve artık kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini istiyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Aynı sorundan bende muzdaribim