to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Üyeliği Aktivasyonunun Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Bugün TikTok üzerinden açılan bir link ile kitup uygulamasına girdim ve kitup Growth Plan adıyla 3 aylık üyelik satın aldım. Bu işlem için hesabımdan 459,77 TL çekildi.
Üyeliği satın almama rağmen mail adresime ne şifre ne de herhangi bir aktivasyon ya da doğrulama linki gelmedi. Mail adresim olan o***********@yahoo.com hesabımı defalarca kontrol etmeme rağmen kitup’tan hiçbir ileti almadım ve şu an uygulamayı kullanamıyorum.
Herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu veya resmi destek kanalı da bulamadığım için yaşadığım bu sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Ücretini ödediğim halde hizmeti kullanamamak mağduriyet oluşturuyor.
Ödemesini yaptığım 3 aylık kitup Growth Plan üyeliğimin acilen aktive edilmesini ve giriş bilgilerimin mail adresime gönderilmesini, aksi halde ödediğim 459,77 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
