to read complaints and reviews, or file yours.Kitup İptal Edilen Abonelikten Çekilen 899 TL Hakkında Geri Ödeme Talebi
16 Ekim tarihinde Kitap uygulamasında bir abonelik planına üye oldum. Aynı gün içinde Apple üzerinden daha uygun bir plan görünce bu plana geçiş yaptım ve Kitap üzerindeki önceki planımı iptal ettim. Buna rağmen iptal ettiğim ilk plana ait yaklaşık 879 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi.
İptal işlemini aynı gün yapmış olmama rağmen bu ücretin alınmasını doğru bulmuyorum. Kitap ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödemeye ilişkin dekonta ve banka hareketi kaydına sahibim.
İptal ettiğim plana ait olarak kartımdan çekilen 899 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edildiğinin açık şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
