to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kitup Aboneliği İçin Tekrarlanan Tahsilat Denemeleri Ve Yanıtsız Şikayet
Kitup internet sitesi üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde abonelik başlattım ve ilk ayın ücreti Enpara sanal kartımdan başarıyla tahsil edildi. Bir ay dolduğunda aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen Ekim ayı içinde 4, 9, 11, 16, 18, 23 ve 27 Ekim tarihlerinde kitup Growth Plan aboneliği için kartımdan tekrar tekrar provizyon denenmiş ve bankamdan sürekli işlem denemesi bildirimleri aldım. Bildirimlerde tahsil edilmeye çalışılan tutar görünmemektedir.
Hesabıma giriş yaptığımda sistem aboneliğimi bulamıyor ve aboneliğim görünmüyor. Üyeliğimin bulunduğu hesabı biliyorum ve başka bir hesabım bulunmuyor. Buna rağmen aboneliğim görünmezken arka planda tahsilat girişimlerinin devam etmesi sebebiyle Enpara sanal kartımı iptal etmek zorunda kaldım.
Konu hakkında kitup’a e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Aboneliğimin ve ilgili tüm kayıtların sistem üzerinden kontrol edilerek tamamen sonlandırılmasını, otomatik yenilemenin ve gelecekteki tüm tahsilat girişimlerinin durdurulmasını, bu işlemlere ilişkin Şikayetvar üzerinden veya kayıtlı e-posta adresim üzerinden tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
