to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Uygulamasından Bilgi Ve Onay Dışı Tekrarlayan Kredi Kartı Tahsilatı Ve İadesi Talebi
Kitup uygulamasını hiç kullanmama ve adıma tanımlı herhangi bir üyelik ya da abonelik bulunmamasına rağmen, VakıfBank Troy kredi kartımdan yaklaşık 9 aydır her 3 ayda bir düzenli olarak ödeme çekildiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında bilgim ve onayım dışında tahsilat yapılmış durumdadır.
Ne e‑postalarımda ne de telefon numaram üzerinden Kitup adına açılmış bir hesap ya da abonelik kaydı bulamıyorum. Bu nedenle kendi tarafımdan abonelik iptali de gerçekleştiremiyorum ve karşı tarafta muhatap olacak hiçbir kişi ya da iletişim kanalı bulamıyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, kredi kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini ve adıma bağlı görünen varsa her türlü üyelik/aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
