to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Üyeliği İptal Edilemiyor, Aylık 1.399 TL Ücret Çekiliyor
Kitup uygulamasına yaklaşık 5 ay önce üye oldum ancak bu süre boyunca uygulamadan hiçbir fayda göremedim. Buna rağmen üyeliğimi iptal etmek istememe karşın her ay kredi kartımdan 1.399 TL tutarında ücret tahsil edilmeye devam ediyor.
Üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım fakat işlem bir türlü başarıyla tamamlanmadı ve bu süreçte Kitup tarafıyla ne telefonla ne de mail yoluyla herhangi bir şekilde iletişim kuramadım. Uygulamaya erişip üyeliğimi sonlandırmak istesem de ulaşılamayan, iptali gerçekleştirilemeyen bir sistemle karşılaşıyorum.
Hiçbir hizmetten yararlanmadığım halde 5 aydır düzenli olarak kartımdan para çekilmesini haksız kazanç olarak görüyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kartımdan tahsil edilen ücretlerin sonlandırılmasını ve mümkünse haksız yere çekilen bedellerin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
