to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış E-Posta Girişi Nedeniyle Kitup Üyeliği Kullanılamıyor Ve İade İstiyorum
Kitup uygulamasından pazartesi günü aylık üyelik satın aldım. Ancak üyelik oluştururken e-posta adresimi yanlış yazdığım için (t***********@hotmail.com) tarafıma herhangi bir doğrulama kodu ulaşmadı ve şu anda satın aldığım paketi hiç kullanamıyorum. Yanlış girdiğim bu e-posta ile giriş yapmama rağmen hiçbir hizmetten yararlanamıyorum, buna rağmen uygulama bana yeniden paket satın almam için ekran sunuyor.
Bu sorunla ilgili olarak t***********@icloud.com adresim üzerinden e-posta yoluyla destek talebi oluşturdum fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Uygulama veya site üzerinden ulaşabileceğim farklı bir destek kanalı da bulunmuyor. Yaşadığım sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamamak ve ücretini ödediğim hizmetten yararlanamamak benim için ciddi bir mağduriyet yarattı.
Tüm bu nedenlerle, artık bu hizmetten faydalanamayacağım için ödemiş olduğum ücretin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını bekliyorum.
