to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup.net sitesine 1 Şubat tarihinde sadece tek seferlik kullanım amacıyla kayıt oldum ve bu kapsamda 487,62 TL tutarında tek seferlik bir abonelik ödemesi yaptım. Herhangi bir periyodik abonelik, otomatik yenileme ya da yıllık paket onayı vermedim.
Bu ilk işlemden sonra onayım ve bilgim dışında 1 Mayıs tarihinde kartımdan 1.470,08 TL tutarında bir çekim daha yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafımdan verilmiş hiçbir yazılı ya da sözlü onay, abonelik sözleşmesi veya otomatik yenileme talimatı bulunmamaktadır.
Kartımı güvenlik gerekçesiyle kapattığım için Mart ve Nisan aylarında herhangi bir çekim yapılıp yapılmadığını geriye dönük olarak net şekilde göremiyorum. Ancak benim açık onayım olmaksızın bu tür bir tahsilat yapılması nedeniyle, 1 Şubat tarihindeki ilk tek seferlik işlemim dışındaki tüm abonelik işlemlerinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin açık onayı olmaksızın yapılan yenileme ve tahsilatların geçersiz olması gerektiği kanaatindeyim. Bu kapsamda, 1 Şubat’taki ilk tek seferlik abonelik ödemem dışındaki tüm işlemlerin ivedilikle incelenmesini ve özellikle 1 Mayıs tarihli 1.470,08 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Kitup aboneliğine ilk kayıt olduğumda yaptığım ödeme sırasında, bankamdan gelen uyarı ile kartımdan ikinci bir çekim daha yapıldığını öğrendim. Ben sadece tek çekim için onay vermişken, bankam 339 TL tutarında ekstra bir işlem daha görüldüğünü bildirdi ve bu ikinci çekimden hiçbir şekilde haberim yo...
Kitup üzerinden hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen, 24 Aralık tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 1.999 TL tutarında abonelik ücreti çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Ben Kitup’ta herhangi bir abonelik başlatmadım, buna dair bir onay vermedim ve böyle bir işlemden kesinlikle haberim ...
Kitup üzerinden yaklaşık 3 ay önce sadece deneme amaçlı dijital abonelik başlattım. Buna rağmen firma aboneliği düzenli abonelik gibi değerlendirerek, bilgim ve onayım dışında ücret çekmeye devam etmiştir. Son olarak 26.03 tarihinde, “otomatik tarife güncellemesi” adı altında kartımdan 1.039 TL tut...
Yorumlar