Ana Sayfa
Kitup
Kitup Premium Üyeliğim Aktif Edilmedi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

ID:33604010

Kitup Premium Üyeliğim Aktif Edilmedi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Uğur

Kitup

07 Eylül 2025 20:09

1.108

Kitup Premium üyeliği için 799 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen Premium üyeliğim aktif edilmedi. Bu nedenle üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Fakat Kitup ile iletişime geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri için herhangi bir telefon numarası veya iletişim hattı bulamadım ve sadece mail yoluyla ulaşmaya çalıştım. Gönderdiğim maile ise kullandığım adresin yanlış olduğu iddia edilerek dönüş yapılmadı. Şu anda sistem de hata veriyor ve hiçbir şekilde çözüm alamıyorum.

Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve ilk kez böyle bir problem yaşıyorum. Standart üyelik koşullarını kabul ederek işlem yaptım. Üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim 799 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kitup

12 Eylül 2025 10:43 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Üyeliğe Ait Ücret İadesinin Gecikmesi Hakkında Acil Çözüm Talebi

Hülya

Kitup

26 Ağustos 2025 19:38

1.392

Kitup Premium üyeliğimi mobil uygulama üzerinden iptal ettim ancak yaklaşık 1 haftadır 700 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Ödemenin kredi kartı ile gerçekleştiğini belirtmek isterim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece üyelik iptalinin gerçekleştirildiği bilgis...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi

Uğur

Kitup

17 Eylül 2025 19:35

1.825

Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...

kitup-uyeligim-iznim-olmadan-yenilendi-ve-999-tl-kartimdan-cekildi-1.jpg

2 Destek

Haberim Olmadan Onaylanan Üyelik Ve İade Sorunu: Kitup'tan Yanıtsız Kaldım

Enes

Kitup

16 Eylül 2025 22:11

638

Kitup Premium üyelik işlemini satın almadan önce uygulama benden e-posta ve kredi kartı bilgilerimi istedi. Bilgilerimi girdikten sonra hata mesajı aldım ve satın almaktan vazgeçtim. Ancak daha sonra üyeliğimin onaylandığını ve hesabımdan 308₺ çekildiğini fark ettim. Üyeliği iptal edip paramı geri a...

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kitup Onayım Olmadan Çekilen 990 TL ve İade Sorunu Yaşıyorum

Özge

Kitup

21 Ağustos 2025 00:37

525

"Çözüldü teşekkürler"

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Ücreti Çekimi Ve İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor

Ümit

Kitup

08 Eylül 2025 08:36

635

Kitup Premium üyeliğim kapsamında, bilgim ve iznim dışında 20 Ağustos 2025 tarihinde sanal kartımdan 999 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir onay vermedim. Üyelik bilgilerim "s*******@gmail.com" adresine kayıtlıdır. Yaşadığım bu sorun sonrası Kitup mü...

izinsiz-uyelik-ucreti-cekimi-ve-iptal-talebime-donus-yapilmiyor-1.pdf

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kitup iletişim Kitup müşteri hizmetleri Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz Kitup üyelik iptali

Benzer Şikayet Yaz