to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kitup Üyeliği İçin Haksız Ücret Çekimleri Ve İade Talebi
Kitup uygulamasındaki üyeliğimi en az 4 ay önce kendi web siteleri üzerinden, belirtilen tüm adımları takip ederek iptal ettim ve üyeliğimin iptal edildiğine dair de sistemden onay aldım. Buna rağmen her ay düzenli olarak kredi kartımdan ücret çekilmeye devam ediliyor.
Şu ana kadar kredi kartımdan toplamda yaklaşık 1.200 TL tutarında haksız çekim yapıldı. Uygulamanın canlı destek hattı olmadığı için doğrudan bir muhatap bulamıyorum, bankam ise kartım aktif olduğu için bu durumda bir işlem yapamayacağını söylüyor.
Üyeliğimi daha önce zaten iptal etmiş olmama rağmen benden hâlâ ücret alınmasını kabul etmiyorum. Kitup’tan, bugüne kadar gerçekleştirilen tüm haksız çekimlerin eksiksiz olarak iade edilmesini ve üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
