to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikten Sonra Sürekli 399 TL Tahsilatı Ve İade Talebi
Kitup üzerinden Ocak 2026 tarihinde aylık standart üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hesabımdan her ay 399 TL olacak şekilde abonelik ücreti tahsil edilmeye devam edilmiştir.
Ücretlendirmelerin sürdüğünü fark ettikten sonra 11 Haziran 2026 tarihinde üyeliğimi yeniden iptal ettim ve bu işleme ait ekran görüntüsünü aldım. Ardından hesabımı da tamamen sildim. Buna rağmen sistemde bir sonraki tahsilatın 14 Haziran 2026 tarihinde yapılacağı görünmektedir. İptal edilmiş ve sonrasında hesabı silinmiş bir kullanıcıdan ücret tahsil edilmeye devam edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim, üyeliğimin tamamen sonlandırıldığının teyit edilmesini talep ettim ve Ocak 2026 tarihinden sonra yapılan tüm tahsilatların incelenerek haksız olarak alınan abonelik bedellerinin tarafıma iade edilmesini istedim.
Talebim; 14 Haziran 2026 tarihi ve sonrasında hesabımdan hiçbir şekilde ücret tahsil edilmemesi, üyeliğimin tamamen sonlandırıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesi ve Ocak 2026’dan bu yana yapılan tahsilatların detaylı şekilde incelenip uygun görülen tutarların eksiksiz olarak iade edilmesidir. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
