to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasına geçen ay kampanyalı olarak 100 TL’lik Standart üyelikle kaydoldum. Üyelik işlemini tamamladıktan hemen sonra üyeliğimi iptal ettim ve uygulama da üyeliğimin iptal edildiğini gösterdi. Ancak yaklaşık bir ay sonra, hesabımda para olmamasına rağmen, Kitup izinsiz şekilde tekrar para çekmeye çalıştı. Üyeliğimin silinmiş görünmesine rağmen böyle bir deneme yapılması beni rahatsız etti.
Herhangi bir onay maili veya mesajı da almadım. Uygulamayı iPhone cihazımda kullandım ve ödeme yöntemi olarak Ziraat Katılım kartımı tanımlamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara veya destek kanalı bulamadım, bu nedenle doğrudan iletişime geçemedim.
Üyeliğimin ve kart bilgilerimin tamamen silinmesini, hesabımdan izinsiz para çekme denemelerinin sona ermesini talep ediyorum. İletişim için üyelik e-posta adresim: e**************@gmail.com.
Kitup iOS uygulamasında üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda Google’a yönlendiriliyorum ve üyeliğimi bir türlü sonlandıramıyorum. Bu sorun birkaç gündür devam ediyor. Ayrıca, kartımda para olmadığı için şu an ödeme alınamıyor fakat sistem kartımdan para çekmeye çalışıyor.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kitup’tan talebim, üyeliğimin derhal iptal edilmesi ve kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Kitup uygulamasında üyeliğimi iptal edemiyorum. Ve üyeliğim devam ediyor kartımdan izinsiz para çekilmeye çalışılıyor lütfen bana yardımcı olun üyeliğimi iptal etmek istiyorum sizden ricam aboneliklerde gözükmüyor uygulamadan iptal olmuyor nasıl bir sistem anlam veremiyorum
Kitup uygulamasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2.04.2025 tarihinde bir aylık üyeliğim sona ermişti. Üyeliğim bitmesine ve uygulamayı uzun süre kullanmamama rağmen, 10.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 4031 ile biten kartımdan 999 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu tutar, banka ...
08.08.2025 tarihinde Kitup Standart üyeliğimi daha önce sonlandırmama rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan 999 TL tutarında bir ödeme çekildi. Üyeliğimi iptal ettiğim halde hesabımdan para çekilmesi büyük bir mağduriyet yarattı. Üyeliğimi tekrar iptal etmeye çalıştığımda ise "üyeliğiniz bulunmamakt...
Kitup uygulaması, iznim ve bilgim dışında 8521 ile biten banka kartımdan “Kitup growth plan” adı altında 2.070,89 TL tutarında bir para çekimi gerçekl...
Kitup uygulamasından 1 aylık üyelik satın aldım ve kart bilgilerimi uygulama üzerinden girdim. Üyelik ücreti olarak 300 TL ödemem gerekirken, bilgim dışında ayrıca 247 TL daha çekim yapılmış. Bu fazla çekim işlemi ilk defa gerçekleşti ve toplamda 547 TL ödeme yapmış oldum. Durumu fark eder etmez üye...
Yorumlar