to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptal Edildiği Halde App Store'dan Haksız Ücret Çekimi
Kitup uygulamasındaki aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce sonlandırdım ve ardından uygulamayı da telefonumdan sildim. Buna rağmen App Store üzerinden benden hâlâ ücret çekilmeye devam ediyor. Ne telefonumda ne de uygulama içinde aktif bir abonelik görünmüyor.
11.02, 11.03 ve 11.04 tarihlerinde her ay 399 TL olmak üzere fazladan ücret tahsil edildiğini fark ettim. Ödemelere ilişkin dekont ve ekran görüntülerini de gerektiğinde paylaşabilirim.
Aboneliğimi sonlandırmış olmama rağmen App Store üzerinden yapılan bu fazla çekimlerin incelenmesini ve son 3 aya ait haksız olarak tahsil edilen toplam ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Gönderdiğiniz link üzerinden şikayet yazıldı
