to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptalinde Sistem Hatası Ve Yetkisiz 249 TL Çekimi
Kitup uygulamasına üye olduktan sonra aboneliğimi iptal etmek istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle iptal işlemini gerçekleştiremedim. Site üzerindeki abonelik iptal bölümünden 4–5 kez deneme yaptığım halde her seferinde “aboneliğiniz iptal edildi” şeklinde geri bildirim almama rağmen üyeliğimin iptal olmadığını ve devam ettiğini gördüm.
Bu durum üzerine e-posta yoluyla aboneliğimi iptal etmeyi talep ettiğimde ise tarafıma sadece site üzerinden işlem yapmam gerektiği yönünde cevap verildi ve bu yolla da herhangi bir çözüm sunulmadı. Henüz 14 günlük süre dolmadan hesabımdan 249 TL çekildi.
Aboneliğimin geriye dönük olarak iptal edilmesini, 249 TL tutarındaki ücretin iadesini ve hesabımdan bundan sonra herhangi bir şekilde izinsiz çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
