Abonelik İptalinde Sistem Hatası Ve Yetkisiz 249 TL Çekimi

Kitup uygulamasına üye olduktan sonra aboneliğimi iptal etmek istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle iptal işlemini gerçekleştiremedim. Site üzerindeki abonelik iptal bölümünden 4–5 kez deneme yaptığım halde her seferinde “aboneliğiniz iptal edildi” şeklinde geri bildirim almama rağmen üyeliğimin iptal olmadığını ve devam ettiğini gördüm.

Bu durum üzerine e-posta yoluyla aboneliğimi iptal etmeyi talep ettiğimde ise tarafıma sadece site üzerinden işlem yapmam gerektiği yönünde cevap verildi ve bu yolla da herhangi bir çözüm sunulmadı. Henüz 14 günlük süre dolmadan hesabımdan 249 TL çekildi.

Aboneliğimin geriye dönük olarak iptal edilmesini, 249 TL tutarındaki ücretin iadesini ve hesabımdan bundan sonra herhangi bir şekilde izinsiz çekim yapılmamasını talep ediyorum.