Abonelik İptali Sonrası Yetkisiz 1800 TL Çekimi

Kitup uygulamasına 3 aylık abonelik için 289 TL ödeyerek üye olmuştum. Bu üyeliği başlatırken yalnızca bu tutarı ödeyeceğimi düşünüyordum, sonrasında uygulamayı da en fazla 1–2 hafta kadar kullandım. Uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettiğimi sanıyordum ve bu nedenle üyeliğimin sona erdiğini düşünüyordum. Tekrar girip iptal ettiğim halde hala aboneliği iptal et diye seçenek var ve tıklayınca tekrar iptal ediyorsunuz ama yine öyle duruyor. Yani siz iptal ettiğinizi düşünüyorsunuz ama onlar sanki boş bir tuşmuş gibi hiçbir şeyi iptal etmiyor. Zaten berbat bir uygulama, 15 dakika'lik kitap özetleri. Ben tüm kitabı dinleyeceğimi düşünmüştüm.
En son yine iptal edip ekran görüntüsü ekliyorum. Ama hala orada iptal et diye duruyor seçenek.

19 Temmuz tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.800 TL çekildiğini gördüm. Bu tutar için herhangi bir onay vermedim, ayrıca bu yenileme ücretinin bu kadar yüksek olacağı ve otomatik olarak tahsil edileceği net ve anlaşılır şekilde belirtilmemişti. Başlangıçta 289 TL gibi görece düşük bir ücretle müşteri çekip, sonrasında açık olmayan bir şekilde yüksek yenileme bedelleri yansıtılması tüketici açısından son derece yanıltıcı bir durumdur ve dolandırıcılık izlenimi oluşturmaktadır.

Bilgim ve onayım dışında ve iptal ettiğimi düşündüğüm bir abonelik için çekilen 1.800 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak haklarımı kullanarak gerekli yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.