to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliğim İptal Edilmiyor Ve İzin Almadan Çekilen 2200 TL Ücretin İadesi Talep Ediliyor
Kitup uygulamasına iPhone 14 Pro cihazım üzerinden yaptığım aboneliği bir türlü iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettiğim halde tekrar uygulamaya girdiğimde aboneliğin hala aktif olduğunu görüyorum. App Store abonelikler bölümünde de bu abonelik görünmüyor, bu yüzden normal yoldan iptal işlemini yapamıyorum.
Bugün ve yaklaşık 3 ay önce olmak üzere, bilgim ve onayım olmadan iki kez 1100 TL tutarında ödeme çekildi. Uygulamadan çıkış yapmama ve aboneliği iptal etmeme rağmen bu kesintiler devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum ve doğru dürüst muhatap bulamıyorum.
İzinsiz olarak çekilen bu iki ödemenin toplam tutarı olan 2200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen iptal edilerek artık hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Sorunum çözüldü iade yapılacağı söylendi
