to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden “Tuhaf Bir Otel” ve “Müzede Macera” isimli kitapları kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: ky34964999). Üzerinden 18 gün geçmesine ve sipariş detayında kitapların temin edildiği görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Siparişin gönderilmemesiyle ilgili olarak Kitapyurdu müşteri hizmetlerine mesaj attım, bana en kısa sürede yollanacağı bilgisi verildi fakat aradan geçen zamana rağmen kitaplarım elime ulaşmadı. Denizli adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişin halen gönderilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve Kitapyurdu’nun bu konuda daha duyarlı davranmasını talep ediyorum.
25.09.2025 tarihinde saat 14:51’de Kitapyurdu’ndan dört kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34964821). Sipariş sırasında kitapların 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 4 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik siparişimdeki kitapların tama...
26.08.2025 tarihinde gece yarısı 00:03’te Kitapyurdu üzerinden 24 kitaplık KY34670972 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen (04.09.2025 tarihi itibarıyla) hâlâ ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Siparişi verdiğim anda kredi kartımdan 2.750,35 TL tahsil edildi ve o günde...
25 Eylül'de ky34968808 numaralı siparişimi Kitapyurdu üzerinden kredi kartı ile verdim. Siparişimdeki kitaplar hâlâ kargoya verilmedi. Aynı kitapları benden üç gün sonra sipariş veren arkadaşımın kargosu çoktan gönderildi. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde sadece “be...
29.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35** numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında tüm kitaplar stokta mevcut görünüyordu ve “24 saatte kargo” taahhüdü vardı. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bekleme süresi...
29.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35007117 numaralı siparişimle 7 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için bir haftadan fazla bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Buna rağmen, kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına karşın siparişim hâlâ “...
Yorumlar