to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu'ndaki Sel Yayıncılık indiriminden 27 kitaplık bir sepet oluşturdum. 4372,50 TL tutan sepetimde ekstra indirim almak için önce KY33904030 sipariş kodu ile 1 adet platin üyelik satın aldım. Fakat sel yayıncılık kitaplarından oluşan sepetim tekrardan 4350,72 Türk lirası tutuyordu. Dolayısıyla halihazırda kampanyada oldukları için platin üyeliğin ekstra indiriminin uygulanmadığını gördüm (ki bu da saçma). Ben de durumu kabul edip 4372,50 TL olan sepetimi KY33904143 sipariş numarası ile satın aldım. Platin üyelik siparişinin iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu iptal için mail adreslerine bir mail atmam istendi. Siparişin ertesi günü mailime dönüş sağladılar. Sabah iş yerimde mailde iptali onaylayıp onaylamadığım soruluyordu. Onayladıktan sonra KY33904030 ve KY33904143 siparişleriniz iptal edilmiştir. Cevabı aldım. Önceki mailde sadece KY33904143 kodu yazıyordu. Mailin başlığı platin üyelik iptal yazdığım için platin üyelik sipariş numarası yazdım. Bir faydası olduğunu görmediğim platin üyelik ile aynı fiyatı kabul ederek aldığım kitapları neden iptal edeyim ki sadece platin üyelik iptali başlığı yazmama rağmen diğer siparişimle ilgili hiçbir sorunum olmamasına rağmen iptal ettiler. Bugün aynı sepeti oluşturduğumda hem Tepe Taklak Günler kitabı satışta görünmüyor hem dde sepetim buna rağmen 5600 lira oldu. KY33904143 kodlu siparişimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Resmen okurları kendilerine küstürmekten başka bir şey değil...
Kitapyurdu sözde platin üyelik tanımladık diyerek sözde indirimli kitap sattı. KY33629616 ve KY33658005 numaralı iki sipariş verdim. Önce temin süresini bekledim, temin edildikten sonra ise kargoya verilmesini bekledim. Bekledim ama bir türlü kargoya verilmedi. Kitap temini bu kadar uzun sürmemeliyd...
15.10.2025 tarihinde Kitapyurdu internet sitesinden ky35155033 takip kodu ile toplam 7 kitap (899,50 TL tutarında) sipariş verdim. Sipariş verdiğim günden bu yana kitaplar “temin edildi, sipariş için hazırlanıyor” olarak görünüyor ve halen kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitaplar Kitapyurdu’nun...
Kitapyurdu'ndan 18.02.2025 tarihinde 4 adet kitap sipariş verdim. Kitaplardan birinin tedarik süreci uzayınca önce o kitabın siparişini, sonra diğer üç kitabın siparişini iptal ettim. Fakat iade ödemesi olarak kredi kartıma yansıyan 1072,56 ₺ oldu. Oysa siparişim 1211,16 ₺ tutarındaydı. Müşteri hizm...
Kitapyurdu.com dan sipariş verdim. Kargoya verilmeden iptal etmek istediğimi söyledim. Günler geçtikten sonra kargo dağıtımdayken siparişin iptal edilecek tarafımıza ulaştığında iade yapılacak dendi. İade bugün yattı 30 TL'ye yakın eksik yattı. Durumu sorduğumda 'İade ürünlerin kargo masrafı tarafın...
07 Ekim’de Kitapyurdu üzerinden toplam 914,31 TL tutarında çocuk kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ky35084828). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sitede tüm ürünlerin temin edildiği ve kargoya verilmek için beklediği belirti...
Yorumlar