Kitapyurdu Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Gösteriyor Hızlı İade Bekliyorum

Kitapyurdu üzerinden proje çalışmam için verdiğim 2 kitaplık siparişim Kargo X firması ile gönderildi, ancak tarafıma hiçbir kitap ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Evime ya da adıma herhangi bir teslimat yapılmadı, buna rağmen gönderinin teslim edildiğine dair bilgi paylaşılıyor.

Sipariş numaram 35959325 olup, yaklaşık 350 TL tutarında ödeme yaptım. Hem Kitapyurdu müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasının müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ürünlerim elime ulaştırılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan, hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.