to read complaints and reviews, or file yours. 
07/10/2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35083408 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde “Uçurtmam Bulut Şimdi”, “Suyun Bizi Götürdüğü Yer” ve “Çöp Plaza 1” kitapları bulunuyor. Sipariş sırasında kitapların 3-5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kitaplarım hala elime ulaşmadı ve bu nedenle kızım kitabını zamanında götüremediği için öğretmeninden sıfır aldı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Telefonla aradığımda ise sistem sipariş numarasını girmemi istiyor, girdiğimde ise görüşme sonlanıyor. Ayrıca, kitaplar hakkında bilgi verilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ettim fakat bu konuda da bir yanıt alamadım.
Siparişimin akıbetiyle ilgili net ve hızlı bir bilgi verilmesini, ya kitaplarımın gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Ödemeyi EFT ile 407,10 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Bursa’dadır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
29/09/2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 7 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34975948). Kitapların tamamı temin edilmiş görünmesine rağmen, bugüne kadar kargoya verilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte ...
07.10.2025 tarihinde ky35043922 numaralı Kitapyurdu siparişim, tüm gün boyunca ofiste olmama rağmen “teslim edilemedi” gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadı. Adresim Osmanağa Mah. Halitağa Cad. Ergener İşhanı No:** Kat:* d:* Kadıköy / İstanbul olmasına ve gün boyu ofiste bulunmama rağmen, teslimat yap...
27 Eylül tarihinde Kitapyurdu'ndan 6 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34987825). Sipariş verirken “ertesi gün kargoda” ibaresi olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik kitapların tamamı anında temin edilebilen ürünlerdi; buna rağmen hiçbir ...
25.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35252362 sipariş numarasıyla 8 adet kitap satın aldım. Tüm kitaplar stokta ve aynı gün kargo kapsamında olmasına rağmen, bugün 28.10.2025 olmasına karşın siparişim hala hazırlanıp kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 791,01 TL olarak yaptım. ...
4.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35052479 numaralı kitap siparişimi verdim. Sipariş verirken, teslimatın 3-4 iş günü içinde yapılacağı belir...
Yorumlar