9 Gün Bekleyen Kargom Ve Kitapyurdu Çözüm Sunamıyor

Kitapyurdu üzerinden verdiğim sipariş, cargox kargo firması ile 9 Ocak’ta kargoya verildi ancak bugün itibarıyla 9. Gün olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Şişli olmasına rağmen kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve muhatap bulmakta da zorlanıyorum.

Gönderime ait takip/sipariş numaram KY35852585’tir. Yaşadığım gecikme üzerine hem kargo firmasıyla hem de Kitapyurdu tarafıyla iletişime geçtiğimde sadece “yoğunluk var” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi verilmedi.

Uzun süredir mağdur edildiğim bu süreç nedeniyle, siparişime ilişkin iade/kupon talep ediyorum ve yaşanan gecikmenin giderilmesini, mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.