to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapsec üzerinden yaklaşık 3 hafta önce Ankara Akdere adresine teslim edilmek üzere 7 adet 11. Sınıf soru bankası siparişi verdim ve 1800 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin yurt dışından bile en fazla 2 haftada geldiğini tecrübe etmiş biri olarak, bu kadar uzun bir bekleme süresi yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin tedarik edildiği söylendi ancak stokta olmadığı belirtilseydi siparişi kesinlikle vermezdim. Siparişim iade veya iptal kapsamında olmasına rağmen, kitaplarımın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
21 Ağustos tarihinde Kitapsec üzerinden ags Ahenk Serisi Soru Bankaları (361,90 TL), Kasırga Mevzuat Soru Bankası (144 TL) ve Eğitimin Temelleri Yargı Yayınları (388 TL) kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 12025126). Ancak siparişimde ellerinde olmayan ürünleri var gibi gösterip beni 8 gündür bek...
11 Ekim’de Kitapsec’ten 12130775 numaralı siparişimle KPSS ve ALES için Coğrafya Soru Bankaları, E**** E****** Sayısal Yetenek, ags Yediiklim Yayınları Tarih ve A*** K***** Sözel Yetenek kitaplarını satın aldım. Siparişimin üzerinden 11 gün geçti ve hâlâ tedarik aşamasında görünüyor. Sipariş verirke...
Kitapsec’ten 12127178 numaralı siparişimle Yediiklim KPSS Matematik Soru Bankası aldım. Ürünü iade etmek için 13 Ekim tarihinde PTT Kargo ile gönderdim. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde ürünün k...
13 Eylül’de Kitapsec üzerinden kredi kartı ile 937 TL tutarında, 2 adet Özdebir 7. Sınıf Matematik Yaprak Test, 2 adet Güçlendiren Fen Soru Bankası ve 1 adet Güçlendiren Paragraf Soru Bankası siparişi verdim. Sipariş numaram: 12070896. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka. Aradan 12 gün geçmesine rağme...
2 Eylül'de Kitapsec sitesi üzerinden Paragrafın Şifresi Yayıncılık'a ait 8. Sınıf Soru Bankası ve Atasözleri Soru Bankası kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 12046151). Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kitaplar hâlâ tedarik aşamasında gözüküyor ve tarafıma gönderilmedi. 10 Eylül'de firma tarafın...
Yorumlar