Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33515164

Eksik Ürün Gönderimi Ve Yetersiz İade Mağduriyeti

profile
Ela
Kitap Seç
29 Ağustos 2025 12:36
785

21 Ağustos tarihinde Kitapsec üzerinden ags Ahenk Serisi Soru Bankaları (361,90 TL), Kasırga Mevzuat Soru Bankası (144 TL) ve Eğitimin Temelleri Yargı Yayınları (388 TL) kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 12025126). Ancak siparişimde ellerinde olmayan ürünleri var gibi gösterip beni 8 gündür beklettiler. Sonrasında ise kitaplardan bazılarını kendi inisiyatifleriyle iptal ettiler ve ücret iadesini eksik yaptılar. Özellikle 2’li set halinde olan bir kitabın sadece birini gönderip diğerini iptal etmeleri ve set ücreti ödemiş olmama rağmen tam iade yapılmaması mağduriyet yarattı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Ya eksik kitaplarımın gönderilmesini ya da ödediğim tüm ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kitap Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Fatma
Kitap Seç
29 Ağustos 2025 14:37
1.437

22 Ağustos’ta Kitapsec’ten toplam 347,03 TL ödeyerek üç kitap sipariş ettim (Sipariş/Fatura No: 12027252). Siparişim 27 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak KPSS Lisans Genel Yetenek Genel Kültür Son 5 Yıl Çıkmış Sorular ve Video Çözümleri (Kurul Yayıncılık) isimli kitap gönderilmemişti. Eksik kitap hakkı...

eksik-kitap-gonderimi-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan KPSS Kitapları İçin Ödeme Alındı Ürün Gönderilmedi Mağdur Edildim

profile
Serkan
Kitap Seç
13 Ağustos 2025 18:01
619

Kitapsec üzerinden 1 Ağustos 2025 tarihinde 12000044 numaralı siparişimle Pegem yayınevine ait KPSS hazırlık kitapları aldım. Toplamda 5 bin TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Siparişimin bir kısmı teslim edildi ancak Pegem’e ait modüler set eksik gönderildi ve iki haftadır bekletildim. Sonrasında mü...

Stokta Olmayan KPSS Kitapları İçin Ödeme Alındı Ürün Gönderilmedi Mağdur Edildim

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Hızlı Gönderim Talep Ediyorum

profile
Rumeysa
Kitap Seç
05 Ekim 2025 10:43
1.440

26 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12098976 numaralı siparişim, en geç 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimdeki kitapların hiçbiri gönderilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan ...

Öne Çıkan Konular
Kitap Seç iade Kitap Seç iletişim Kitap Seç müşteri hizmetleri Kitap Seç sipariş
Benzer Şikayet Yaz