to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 17 adet KPSS kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 12019113). Sipariş sırasında her ürünün 24 saatte kargoya verileceği belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek ve sınav hazırlık sürecimi aksatmamak için başka bir site yerine Kitapsec’i tercih ettim. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Siparişin bedelini peşin olarak tek çekimle 3389 TL ödedim. KPSS hazırlık sürecim bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum.
Siparişimde herhangi bir eksik ya da yanlış ürün problemi yaşamadım; ancak kitaplarımın acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Siparişte belirttiğim adrese gönderilmesi yeterlidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
01.09.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12042976 numaralı siparişimle KPSS kitapları aldım. Sipariş verirken sitelerinde kitapların 24 saat içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak 05.09.2025-08.09.2025 tarihleri arasında teslim edilmesi gereken kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hi...
8 Ekim’de Kitapsec üzerinden KPSS için birden fazla test kitabı siparişi verdim (sipariş numarası: adr12123174). Siparişim iki paket olarak hazırlanmıştı, ancak 13 Ekim’de bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden paketlerden biri iptal edildi. Defalarca hem Kitapsec müşteri hizmetlerini hem de kargo fir...
8 Eylül’de Kitapsec üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 12057277). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ücretini kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim Ankara. Yaşadığım gecikme nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak h...
29.09.2025 tarihinde Kitapsec.com üzerinden iki adet KPSS soru bankası siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin 24 saatte kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak günler geçmesine rağmen kitaplar kargoya verilmedi ve siparişimdeki kitaplardan birinin durumu “tedarik ediliyor” olarak değiştirildi....
15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12075493 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitaplarından toplam 15 adet satın aldım ve 2800 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş durumum bir haftadır “sipariş onaylandı” olarak görünüyor ve kitaplarım hâlâ tedarik aşamasında bekliyor. En geç...
Yorumlar