KPSS Deneme Sınavı Siparişimde Kitapsec'te Teslimat Gecikmesi Ve İade Eksikliği

Kitapsec internet sitesinden 3 Temmuz tarihinde KPSS hazırlık sürecimde kullanmak üzere 6 farklı yayınevinden deneme sınavı siparişi verdim. Özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi bulunan ürünleri seçmeme rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat tarihinin de 2 gün öncesinden aşılmış durumda.

12600466 numaralı siparişimin ödemesini banka kartı ile peşin olarak yaptım. Sınava çok az zaman kalmışken denemesiz kalmış olmam çalışma planımı ciddi şekilde aksattı. Üstelik site üzerinde siparişi iptal seçeneği de bulunmuyor, bu nedenle ne ürünü alabiliyorum ne de başka yerden satın alabilmem için tutarın iadesini gerçekleştirebiliyorum.

Hem e-posta yoluyla hem de sosyal medya üzerinden Kitapsec ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.