Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.042

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

525 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 222görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitap Seç Eksik Kitap Gönderimi

Kitapsec firmasından yedi kitap sipariş ettim. Bir hafta sonra kargo geldiğinde bir kitap eksikti. Faturada üstü çizilmiş fakat toplam fiyattan düşülmemiş. Herhangi bir açıklama tarafıma yapılmadı. Firmanın müşteri memnuniyetine önem vermediğini düşünüyorum.

profile
  • 82görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Melisa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 442görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitap Seç Tutar Fazla Alındı

Hiçbir şekilde beğenmedim!47.77 TL tutuyor benim aldığım kitaplar hadi kargo ücreti 20 TL bile olsa 67 TL tutuyor. Bana gelen faturada 86 TL yazıyor bizim para eksik olsa vermezsiniz en kısa zamanda dönüş sağlayın paramı verin! Kapıda ödeme ayrı Aras Kargo ayrı para almış ben bunu istemiyorum.

profile
  • 603görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Olmayan Ürünü Satıp Paranızı 2 Hafta Kullanan Kitap Seç

26 Eylül Pazar günü 11 adet kitap siparişi verdim tedarik süresi en geç 28 Eylül Salı yazıyordu, ürünler kargoya verilmeyince aradım hafta içi mutlaka tedarik edilip gönderileceği söylendi cuma günü kargoya verildi. 5 Ekim Salı günü ürün elime ulaştı ancak 8 kitap yok! Aradım tedarik edilemediği içi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 401görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 458görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç Kitabım Eksik Geldi

2 hafta önce Kitapsec den 12 adet kitap siparişi verdim. Bugün 1 Ekim yeni geldi. Ama eksik geldi. Üstelik fatura da da ürünün üstü çizilmiş bir halde. Yarın müşteri hizmetlerini arayacağım. Bu ne sorumsuzluk ya! İlk ve son alışverişim. Bir daha asla almam

Kitap Seç Kitabım Eksik Geldi
profile
  • 483görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç Kitabım Eksik Geldi

Kitapsec 9126425 numaralı kitap siparişim winex kargo ile eksik geldi, eksik gelen kitabımı nasıl almalıyım. Aslında şöyle oldu ben 6 tane kitap sipariş ettim ama 5 tanesi gelmişti. Faturada da 5 kitabın bilgileri var, kalan bir kitabım da ppt kargo ile gelecekti ama geri gitmiş

Kitap Seç Kitabım Eksik Geldi
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 388görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec Parasını Ödediğim Halde Eksik Ürün Gönderdi

Kitapsec ten dört adet kitap almama rağmen üç tane kitap göndermişler. Bana gönderilen fatura da da üç tane kitabın parası ve adı yazılı ama ben diğer kitabın da parasını ödemiştim. Bana herhangi bir bilgi gelmedi ürün iptali ile ilgili param da hesabıma yatmadı. Sistemde diğer kitap gözüküyor ama y...

profile
  • 540görüntüleme
  • 1 ay önce

Kitap Seç "Sipariş Adresine" Göndermiyor

İnternet sitesine hem "sipariş adresi" hem "fatura adresi" bölmesi açıp kargoyu sipariş adresine değil fatura adresine gönderen site. Konu ile ilgili 3 ayrı gün aramamın ilkinde not bile alınmadığını daha sonradan söylediler. İkincisinde sipariş adresime gönderim sağlanacağını üçüncüsünde ise bunun ...

profile
  • 672görüntüleme
  • 19 Eylül 12:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec Ürün Kargoya Verilirken Ürünler Karıştırılmış

Kargo paketindeki ismim ve kargo içerisindeki faturam faturadaki ürün ismi kendi ismim hepsi doğru fakat ürün yanlış gönderilmiş. İki kitap karıştırılmış. Bize gelecek olan kitap Mersine gelmesi gerekirken İstanbul'a gitmiş. Durumu karşı taraf fark etmiş ve kargo şubesi ile iletişime geçmiş. Kargo ş...

profile
  • 435görüntüleme
  • 17 Eylül 23:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Siparişim Eksik Geldi

9095287 numaralı siparişimde 9786*******67 kodlu ürünün ücreti alınmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Üstelik faturada gözüküyor. Diğer ürünler gelirken bu ürün maalesef gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz geçiştiriyorlar. Bu nasıl bir sorumsuzluktur. Gereğinin ivedi şekilde yapılmasını rica ediyor...

Kitap Seç Siparişim Eksik Geldi
profile
  • 726görüntüleme
  • 16 Eylül 17:18

Eksik Gönderi Kitapsec

Kitapsec'ten TYT paragraf çıkmış sorular, Türkçe son 20 yıl çıkmış sorular, turgut uyar göğe bakma durağı ve TYT AYT matematik setini kredi kartı peşin ödemeyle aldığım siparişimde TYT AYT matematik seti gelmedi ve ücreti ödenmesine rağmen fatura da matematik seti yazmıyordu. Normalde sürekli alışve...

profile
  • 1682görüntüleme
  • 23 Ağustos 10:04

Kitap Seç Ürünler 1 Haftadır Gönderilmiyor, Bilgi Verilmiyor, İptal Edilmiyor

16.08.2021 tarihinde Kitap Seç sitesinden 150.20 lira tutarında 9015721 numaralı siparişi verdim. Telefonuma herhangi bir takip numarası veya kargo bilgisi gelmedi. Siteden baktığımda kargoya verildi yazıyor ama kargo bilgisine tıkladığımda takip bilgisi açılmıyor. 2 gün sonra çarşamba günü aradım v...

profile
  • 1114görüntüleme
  • 14 Ağustos 01:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec'ten İstenilen Ürünün Bambaşka Bir Şey Çıkması

Kitapsec'ten 0'dan TYT Geometri adlı kitabını satın aldım. Ortalama 10 Ağustos ile 13 Ağustos arasında elinizde olur diye " PTT Kargo Takip" ten bilgi aldım. Heyecanla 13 Ağustos'u beklerken büyük bir hüsrana uğradım. Kargo elime geldiğinde paketin içerisinden çıkan şeyler; "Fatura" ve de "Yarısı ol...

Kitapsec'ten İstenilen Ürünün Bambaşka Bir Şey Çıkması
profile
  • 44görüntüleme
  • 11 Ağustos 10:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2276görüntüleme
  • 19 Temmuz 22:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec 8953627 Numaralı Sipariş Eksik Geldi. İlgililere Ulaşamıyorum

Kitap Seç 8953627 numaralı siparişim eksik geldi. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 8 Temmuz 2021 tarihinde Kitapsec'ten 4 kitap ve 3 adet defter siparişi verildi. Sipariş gecikmeli olarak 17 Temmuz 2021 tarihinde cumartesi günü gönderildi. Bütün siparişlerin tutarı banka kartı ekstresinde ödenmiş ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 905görüntüleme
  • 19 Temmuz 12:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç'ten Aldığım Kitaplar Ortada Yok!

Kitapsec sitesinden aldığım 7 kitaptan 3 tanesi elime ulaşmadı. Herhangi bir gerekçe gösterilmedi ve param iade edilmedi. 1 tanesinin parası stokta göründüğü halde kalmadığı gerekçesiyle iade edildi. 3 tane kitap ortada yok sınavıma kısa bir süre kaldı ve mağduriyet yaşıyorum. 104 liralık ödedim eli...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1572görüntüleme
  • 12 Temmuz 13:50

Kitapsec Eksik Kargolama

Cuma günü verdiğim 3 ürün vardı faturada 3 ürün gözüküyor ama kargo da 2 ürün var! Ayrıca hala tedarik sürecinde. Ben parayı hemen veriyorum ama ürün kargo da eksik durum halledilmez ise maalesef Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim! İletişim no:0551****310

profile
  • 1137görüntüleme
  • 10 Temmuz 09:12

Kitap Seç 3 Parça Yerine Siparişte 2 Parça Gözüküyor

3 Parça sipariş verdim fatura doğru kesildi fakat sipariş 2 parça gözüküyor hafta sonu kapalı hafta içi de yoğunluk var üstelik tedarik süreci ne zaman biter belli değil eğer sorunum çözülmez ise maalesef kendim ve çevrem artık burayı tercih etmeyeceğiz (bunu görenler de etmeyecektir! )!

profile
  • 568görüntüleme
  • 09 Temmuz 13:18

Kitap Seç Sipariş Eksik Geliyor

İki sipariştir ürünlerim eksik geliyor. Ve ayrıca peşin ödemiş oluyorum faturamı. İletişim olarak arıyorum hiçbir sonuç yok. Mail adresine yazıyorum geri dönüt yok. Bu durum artık canımı sıkmaya başladı. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. İade yapsam çok uzayacak. Artık bir geri dönüt yapın!

profile
  • 516görüntüleme
  • 17 Haziran 23:15

Kitap Seç Fatura Da İsmi Yazılı Olup Gönderilmeyen Ürün

Üzerinde kitaplarımın ürün kodları, isimleri ve fiyatları ; adres bilgilerim, kargo firması vesaire yazan (sanırım ürünlerin faturası) içinde yazan kitaplarımdan bir tanesi evime teslim edilmedi. En yakın zamanda lütfen gereğinin yapılmasını arz ederim...

profile
  • 426görüntüleme
  • 15 Haziran 17:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Havva Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1817görüntüleme
  • 29 Mayıs 11:23

Kitap Seç 9 Gündür Tedarik Edilemeyen Sipariş

8814254 numaralı siparişim 9 gündür tedarik edilemedi. Toplamda 13 adet hepsi stokta var olan kitap ve defterin 7 tanesi toplandı, ''en geç 27'sinde elinizde olur'' denilen siparişim 29'unda hala daha kargoya tedarik edilemedi. Dahası 2-3 kez de sipariş durumu değişti. Bir ara fatura kesildi oldu, s...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.