

Kitap Siparişlerim Uzun Süre Hazırlanıyor Ve Adres Değişikliğim Dikkate Alınmadı

Kitap Seç üzerinden iki kez çok sayıda kitap siparişi verdim ancak siparişlerimin kargoya verilme süresi kabul edilebilir seviyede değil. İlk siparişimi Ekim ayında verdim, bir aydan fazla bekledim. Bu süreçte ani bir taşınma yaşadığım için yeni adresimi iletmeme rağmen kitaplar eski adrese gönderil...
Eksik Gönderilen Kitaplar Ve İade Sorunu Yaşadım
Kitapsec üzerinden sipariş no: 12126480 ile toplam 12 adet YKS’ye hazırlık TYT ve AYT kitabı satın aldım. Siparişimin teslimatıyla ilgili olarak, üye sayfama tedarik süreci nedeniyle ürünlerin iki aşamalı olarak gönderileceğine dair bir not iletildi. İlk olarak 17 Ekim’de 3 kitap, 20 Ekim’de ise 1 k...
Kitapsec Sitesinde Ciddi Güvenlik Açığı: Başka Kullanıcı Hesabına Erişim Ve Kişisel Veri İhlali
5 Ekim 2025 tarihinde Kitapsec sitesinde siparişimi kontrol etmek için telefonumdan Safari tarayıcısı ile giriş yaptım. Siparişlerim kısmında bana ait olmayan bir sipariş gördüm ve şaşırdım. Hesabımı detaylıca kontrol ettiğimde, aslında başkasına ait bir hesaba yönlendirildiğimi fark ettim. Hiçbir k...
Kitapsec'ten Sipariş Verdiğim Kitaplar Uzun Süredir Kargoya Verilmedi

13.09.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 3797 TL tutarında 12 kitap siparişi verdim (Sipariş No: 12070842). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kitaplarım henüz kargoya verilmedi. Siparişin teslim edileceği adres Erzincan’dır. ...
Sipariş Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

28.09.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 4 adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 12102038). Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 906 TL şeklinde gerçekleştirdim. Siparişimin gönderileceği adres ise Çorum/Kargı’dır. Siparişimle ilgili olarak, ürünlerin temin durumu ve ne zaman kargoya...
Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme De Yapılmıyor
1 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden YKS hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 12044502). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin gönderileceği adres İzmir/Karşıyaka’dır. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 39...
Sınav Öncesi Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor!

31 Ağustos 2025 tarihinde Kitapsec internet sitesinden 12042035 numaralı siparişimle TYT Paragraf, TYT Tarih, TYT Dil Bilgisi ve Kimya kitaplarını banka kartı ile 600 TL ödeyerek satın aldım. Sitede “24 saatte kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “karg...
Kitap Seç Teslim Edilmeyen Sipariş ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

28 Ağustos 2025 tarihinde Kitap Seç üzerinden 12036846 numaralı siparişimle LGS kitap setleri aldım. Ürünler, teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hâl...
Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Hiçbir Bilgi Verilmiyor
18 Ağustos’ta Kitapsec üzerinden 12022112 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 22-25 Ağustos olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat he...
Adres Değişikliği Ve Geciken Teslimat Sorunu

Kitap Sep sitesinden 15 Temmuz tarihinde kitap aldım, ancak ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte arayıp adres değişikliği talebinde bulunduğum halde adres değişikliği yapılmadı ve süreç uzadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki kişi yapacakları bir şey olmadığını, benim kargo şirketi il...
Yanlış Adrese Kayıtlı Siparişin Adres Değişikliği Talebi

Siparişim eski adresime kayıtlı olarak girilmiş benden kaynaklı olmayan bir şekilde adresin yanlış olduğunu fark ettim. Adresimi uygulamada değiştirdim ama siparişte değişmiyor. Değişmesini talep ediyorum. Bir an önce. Şu an siparişim tedarik aşamasında kargoya verilmeden değiştirirseniz sevinirim. ...
Eksik Kitap Gönderimi Ve İade Sorunu

İade Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödenmeyen Para Sorunu

Siparişim adres yetersizliğinden iade edildi. Satıcıya kaç gündür ulaşmış ama ben ne bilgilendirildi ne de param iade edilmedi. Müşteri temsilcisine de bağlandım dün paranın yatacağını söyledi hala yatmadı. Kaç gündür arıyorum. Mesai satı dışındayız deniliyor
Kitap Seç Eksik Adres Bilgisi Nedeniyle Teslim Edilemeyen Sipariş

Kitapsec ailesi, sizden ürün siparişi verdik. Adresi yazdık ama binanın kat ve numarasını yazmayı unutmuştuk. Telefon numaramız orada duruyor olmasına rağmen getiren kargocu bizi aramadı ve sipariş genel merkezinize geri gitmiş. Lütfen kargo şirketinizi değiştirin ya da kargocuya yaptırım uygulayın.
Kitap Seç Kitap. Seç Kitaplar Elime Ulaşmadı

Merhaba, Kitapsec sitesinden kitap siparişi verdim. Halen elime geçmedi, hiçbir bilgilendirme de yapmıyorlar. Yardımcı olmanızı rica ederim. Kitapsec Yayıncılık Elektronik Nakliye Makine İnşaat Taahhüt Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Marka Adı Kitapsec Ticaret Sicil No 350107 Adres Malıköy Anad...
Kitap Seç Kargom Yok, Gelmiyor!

17 Temmuz'da verdiğim siparişim hala ulaşmadı. İzne çıktım geri dönüyorum, bu yüzden adres değiştirdim. Yarın döneceğim izinden, kargom hala yok, muhatap bulamıyorum. Telefon açan çalışanlara derdimi anlatamıyorum. Telefonu yüzüme kapatıyorlar. Bu da son olsun, kesinlikle alışveriş yapmam.
Kitap Seç Adres Değişikliği Yapılmasını İstiyorum!

Kitap seçten 12.07.2024 te sipariş ettiğim ürünlerin adresinin değişmesini istiyorum müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Araya hafta sonu gireceğinden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum... Acil ulaşılmasını rica ediyorum...... Sipariş kodum :11574427
Kitapsec Şikayet Adres Değişikliği

Kitapsec internet sayfasından yaptığım alışveriş sonrası ürünler kargoya verilmeden adres değişikliği yaptım güncelledi. Fakat site kargoya önceki güncellemeden adresi baz alarak PTT'ye vermiş. PTT Kargo takip yaptığımda eski adresi gördüm. PTT Kitap Seç'in değiştirebileceğini söyledi. Bende Kitapse...
Kitap Seç Bir An Önce Adres Değişikliği Yapmalısınız

Siparişim için yanlış bir adres yazdım eski adresim giriliydi. Fark edince Adresimi uygulamada değiştirdim ama siparişte değişmiyor değişmesini talep ediyorum bir an önce. Size ulaşamıyorum ama fazlasıyla önemli bir sipariş verdim elime geç ulaşmaması adına rica ediyorum çabucak adres değişikliğini ...
Kitapsec Adres Değişikliği

Siparişim eski adresime kayıtlı olarak girilmiş benden kaynaklı olmayan bir şekilde adresin yanlış olduğunu fark ettim. Adresimi uygulamada değiştirdim ama siparişte değişmiyor değişmesini talep ediyorum bir an önce. Şu an siparişim tedarik aşamasında kargoya verilmeden değiştirirseniz sevinirim Sip...
Kitap Seç Kargom Elime Ulaşmadı
İyi günler, 25 Aralık 2023 tarihinde verdiğim siparişim hâlâ 'sevkiyata iletildi' olarak görünüyor, adres bölümünde ise 'kargo hazırlanıyor' yazıyor. Üniversite sınavlarına hazırlanıyorum ve zamanım kısıtlı. Neden bu kadar yavaş işlem yapıldığını anlamıyorum. En kısa zamanda kargomun elimde olmasını...







