Görünüm          
537 şikayet listeleniyor

Kitapsec'ten kardeşime sınava hazırlık için kredi kartı peşin ödemesi yaptım 3 gün oldu. Siparişi verdikten 1 dakika sonra adresi direk kayıtlı olan adres olduğunu fark ettim. Daha sonrasında kardeşimle konuşup bir ürünü de başka bir ürünle değiştirmemi istediğini söyledi. Bakın siparişi vereli 1 da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5740688 numaralı siparişimin acil kargoya verilmesini rica ediyorum. Çok tuhaf ama nedense web sitelerinde kendilerine ulaşabileceğimiz e-posta adresi koymamışlar.  Bugün siparişimi verince en erken 29 Şubat olarak kargoya verileceğini 3 Mart'a kadar da surecin uzayabileceğini belirttiler. Bu süre ...Devamını oku

Aldığım kitaplar gelmedi kargo geri gitmiş. Kimseye ulaşamıyorum. Telefonda bekletiyorlar sonra telefon kapanıyor. Mail adresi arıyorum sitede bulamıyorum Kitapyurdu anlık dönüş sağlıyor sıkıntı varsa çözüm üretiyor bir daha alışveriş yapmam Kitap Seç den!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap Seç'ten iki ayrı adreste farklı siparişler oluşturdum. İkisi de aynı tek adrese gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım ürünü tekrar bize gönderin sistem tek adres kabul ediyor dediler. Kitapları geri gönderdim Kitap Seç'e. Müşteri hizmetlerini aradığımda ellerine ulaşmadığını söylüyorlar ama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir roman hakkında stok bilgisi için iletişim sayfasındaki adrese e-posta göndermiştim. İki gündür "Acaba ne zaman mesajıma geri dönecekler" derken ak ile karayı seçtim. Baktım acaba hafta sonu olduğu için mi geri dönmüyorlar? yok, Sabah 9'dan öğlen 5'e kadar açıklar. İki gün oldu, İki.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec'ten arkadaşıma hediye olarak aldığım beş kitaptan biri tedarik sürecinde olduğu için daha sonra gönderilmesini talep ettim. Bakalım kaç günde gönderilecek ya da gönderilecek mi emin değilim. Ayrıca diğer dört kitapta arkadaşımın adresine değil siparişi veren benim adresime gönderildi. Bu na...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

7.2.2020 tarihinde kitapsec.com adresinden 5 tane kitap siparişi verdim. Bırakın elime ulaşmasını daha kargoya bile vermemişler. Sebebi ise aldığım 1 kitabın halen daha tedarik edilememesi. Bu nasıl rezalet anlamadım. Bir kitabı 1 haftadır nasıl tedarik edemediniz aklım almıyor. Hadi tamam kitaptan ...Devamını oku

16 aralıkta Kitapsec.com adresinden verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı, siparişimi sorgulamak için müşteri hizmetlerini defalarca arasam da asla muhatap bulamadım kimse cevap vermiyor, sonuç olarak bu site paramı alıp bana siparişimi göndermeyerek yanıltma yapmış oluyor. Bu siteyi ben be çevrem as...Devamını oku

Adresi yanlış seçmem benim suçum olabilir. Yarım saat içinde müşteri hizmetlerini arayıp adresi değiştirdiğim halde ilk adrese gönderim yaptılar. Bir de üzerine kargo firması yanlışlıkla yapmış diyorlar. İade edin tekrar yollayalım 21 gün içinde. Bu ne ya? Benim kargom gidecek de 21 günde iade kabuk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

24.01.2020'de vermiş olduğum 16 kitap siparişim açık adresimi belirttiğim ve herkesin de bildiği bir kamu kurumuna "adres yetersiz" diyerek kargoyu iade ederek yeniden gönderdiler. Yeniden kendilerine giden kargomu başka bir kargo firmasıyla göndermelerini söyledim ve aradan 9 gün geçmesine rağmen k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap Seç'ten sipariş verdim. Ne aradılar ne de başka bir şey yaptılar ve adres bulunamadı diye mesaj attılar ve iadesini aldılar. Onay bile istemediler. Gerekenin derhal yapılmasını rica ediyorum. Kargoyu aradım ve adresi okudu. Bana doğru olmasına rağmen getirmediler kargomu ve iadesi edildi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim sizden geçen hafta 305 TL'lik bir siparişim oldu ve o sipariş hala gelmedi ayrıca bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş bilgilerime de ulaşamıyorum. Ben denilen adrese paramı yatırdım makbuzum ve sizden gelen mesajlar duruyor. Aksi takdirde yasal yollara başvurmam gerekecek.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com 0005480689 numaralı takip numarasıyla kitap siparişi verdim 16 Ocak 2020 tarihinde olan kargom hala elime ulaşmadı. İstanbul adresi yazdım kargomu Nevşehir'e göndermişler adresi tekrar arayıp İstanbul yaptığım halde ürün elime geçmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gündür envanterinde olan 3 kitabı kargoya veremediniz. 2 gündür sipariş aşamasında görünüyor. 1 kısımı çalışıyor, tüm işi 1 kısımı yapıyorda hala kargoya veremediniz? Nasıl bir memnuniyet anlayışı? Müşteri hizmetlerinide aradım bu hafta içinde adresime gelmesi lazım, sonra yurt dışına çıkacağım de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap Seç 08.01.2020'de verilen sipariş adresimize 18.01.2020 'de gönderilmiştir. Kargoyu geç teslim sebebi ile iade ettim ancak yapılan ödeme kredi Kartıma iade edilmedi. Sipariş iade tutarının ivedi şekilde banka kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Firmanın iletişim numaralarına ulaşmak mümkün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap Seç isimli internet sitesinde kitap siparişi verdim. Stoklarında olmayan kitapları satış gösteriyorlar ve sonrasında siparişim o kadar çok gecikti ki şehir dışına gideceğimizin siparişlerin önce iptal edilmesini istedim iptal etmedikleri için siparişimin adresinin değiştirilmesi için mail gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme