to read complaints and reviews, or file yours.Kitap Sep sitesinden 15 Temmuz tarihinde kitap aldım, ancak ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte arayıp adres değişikliği talebinde bulunduğum halde adres değişikliği yapılmadı ve süreç uzadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki kişi yapacakları bir şey olmadığını, benim kargo şirketi ile iletişim kurup takip etmem gerektiğini belirtti. Hiç çözüm odaklı değiller.
Kitap Seç sitesinden 14 Eylül'deki aldığım kitaplar elime ulaşmadı. Kargo firması teslim almadığını söylüyor. Kitap Seç ...firmasına mail olarak ve iletişim hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım. Hiçbir şekilde sonuç alamadım. Kitap Seç sitesinde sorunumla ilgilenecek kimseye ulaşamadım.
Ürünümü 7 Ekim tarihinde sipariş verdim en geç 11 Ekim'de teslim edilecek diye not düşmüşlerdi ancak sürekli "operasyone...l nedenlerden dolayı teslim edilemedi" dedi. Süreç 19 Ekime kadar uzadı. Kargom dağıtıma çıktı ancak adresi doğru girmeme rağmen sürekli yanlış adrese gitti ve bana hiç gelmedi. Me
Kitapsec sitesinden 31 Temmuz tarihinde bir sipariş oluşturdum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yok ve siteden kontrol ettiğ...imde hala tedarik sürecinde olduğunu görüyorum. Arayıp sorduğumda ise durumunuzun aciliyetini not aldık diyorlar. Bugün 13 Ağustos ve ürünlerim hala kargoya verilmedi.
Kitapsec.com sitesinden almış olduğum kitaplar 15 gün oldu, hala teslim edilmedi. Telefonla iletişime geçtiğimde, 'Bu ha...fta' veya benzeri bahanelerle oyalanıyorum. Böyle bir durumla karşılaştığımı söyleyebilirim. Eğer kitap yoksa, 'yok' denilmesini tercih ederim; müşteri memnuniyeti maalesef sıfır.
