to read complaints and reviews, or file yours.9 Gündür Kargoya Verilmeyen Sipariş, Sözler Tutulmuyor!
7 Aralık’ta Kitapsec.com üzerinden oğlum için 2. Sınıf soru bankası ve test kitapları siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin “tedarik ediliyor, 3–5 gün içerisinde kargoda” olacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 9. Gün ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 12240405’tir.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 5–6 kez aradım. Her defasında “Acil değilse alabilirim, bugün mutlaka kargo takip numarası oluşturulacak” denildi ancak hiçbirinde verilen söz yerine getirilmedi, ne kargo takip numarası oluşturuldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Oğlumun bir hafta sonra B***** sınavına girecek olması nedeniyle bu kitaplara acil olarak ihtiyacımız var.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, eğer bu mümkün olmayacaksa da vakit kaybettirildiği için siparişimin hızlı bir şekilde iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
