to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2024 tarihinde Kısmet Dayanıklı Tüketim Malları g. O. Paşa Ordu Caddesi üzerindeki mağazadan Arçelik dikey şarjlı elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra hem sesinde hem de çekim gücünde belirgin sorunlar yaşamaya başladık. Süpürge normalden çok daha gürültülü çalışıyor ve yeterli çekimi sağlamıyor.
Bu nedenle ürünü 17 Şubat tarihinde yetkili servise alınmak üzere adresimizden teslim ettik. Yaklaşık 15 gün sonra, 6 Mart tarihinde ürün tarafımıza geri teslim edildi. Servis, arızanın tam olarak tespit edilemediğini ancak ana kartın değiştirildiğini belirtti. Süpürgeyi bugün tekrar denememize rağmen, yaşadığımız ses ve çekim sorunlarının aynen devam ettiğini gördük.
Ayrıca ürünü servise gönderirken yanında bulunan ve şüphelendiğimiz bir parçanın da kontrol edilmesini, gerekirse değiştirilmesini özellikle talep etmiştik. Buna rağmen, o parça herhangi bir işlem görmeden, verdiğimiz şekilde geri gönderilmiş. Tüm bu süreçte arıza tam olarak tespit edilemediği ve sorunlar devam ettiği için yapılan işlemi yeterli bulmuyorum.
Ürün garanti kapsamında işlem gördü ve bu sürece ilişkin talep takip numaram 5100***43’tür. Arızanın hâlâ devam etmesi ve servisin net bir çözüm üretememesi nedeniyle, söz konusu dikey şarjlı süpürgenin sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye O*** G**** Ticaret Arçelik bayisinden bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım, ürün 3 Şubat 2026’da teslim edildi. Henüz birkaç gün geçmişken, 7 Şubat 2026 tarihinde makine arızalandı ve tamamen çalışmaz hâle geldi. 10 Şubat’ta gelen servis, ürünün fabrika h...
24.03.2025 tarihli trc2025000000108 numaralı faturayla internet üzerinden bir Philips robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz ve yaklaşık bir ay içinde üç kez tamire gitmek zorunda kaldık. Ardından ürün değişimi yapıldı ancak gelen yeni üründe de kısa sürede be...
07.07.2024 tarihinde Media Markt'tan Electrolux dikey şarjlı süpürge makinesi aldım. Ürün, denildiği gibi çıkmadı. En az modda bile 15 dakika çalışıp son 3-4 dakika sonra çektiğini bırakıyor ve üründe aşırı motor kokusu geliyor. Bunun üzerine ürünü aldığım yere, Media Markt'a götürdüm. Ürünü Media M...
2022 yılında çeyizim için Karaca Vantuz elektrikli süpürgeyi Balıkesir Edremit Özdemir Mağazası’ndan (Fatura No: AVM2022000002311) satın aldım. Ürünü 2024 Eylül ayında teslim aldım ve Kasım 2024’te kullanmaya başladım. Yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra süpürgenin motor sesinde değişiklik old...
Arçelik bulaşık makinemiz su akıtma sorunu yaşıyor. 31/03/2023 tarihinde servis çağırdık ve makinemizi parça değişimi için götürdüler. Ancak, makinemizi teslim aldıktan sonra ilk yıkamada tekrar aynı sorunla karşılaştık. Teknik servisi tekrar çağırdık ve makineyi incelediler, ancak sorun devam etti....
Yorumlar