to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten Balcı Ticaret bayisi aracılığıyla sıfır olarak satın aldığım çamaşır makinesinin kurulumu 17.02.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sonrasında ürünü detaylı kontrol ettiğimde, makinenin üzerinde boydan boya uzanan belirgin çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde çizik ve kusurlu gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu hemen ilgili yerlere ilettim ve başvuruda bulundum. Buna rağmen ürün değişimi yapılmadı, sadece tamir edilmek istendi. Henüz kullanılmamış, sıfır bir ürünün, teslimat ve kurulum sonrası çizik şekilde çıkmasına rağmen onarımla geçiştirilmek istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Benim net talebim, ayıplı gelen bu çamaşır makinesinin herhangi bir onarım yapılmadan, sıfır ve hatasız bir ürünle değiştirilmesidir. Ürünün, satın aldığım günkü gibi, çiziksiz ve kusursuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye O*** G**** Ticaret Arçelik bayisinden bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım, ürün 3 Şubat 2026’da teslim edildi. Henüz birkaç gün geçmişken, 7 Şubat 2026 tarihinde makine arızalandı ve tamamen çalışmaz hâle geldi. 10 Şubat’ta gelen servis, ürünün fabrika h...
25.12.2025 tarihinde Balçova Asmaçatı AVM içinde bulunan Arçelik Seçkin Ev Eşyaları mağazasından Arçelik 10120 MX çamaşır makinesi satın aldım. Satış temsilcisi Ş*** Hanım ile, gündüz evde olamayacağımız için ürünün 26.12.2025 günü saat 16.00’dan sonra teslim edilmesi konusunda özellikle konuşup uzl...
Arçelik’ten 6166 ı model buzdolabı ve 9100 pmg model çamaşır makinesi satın aldım. Her iki ürün için de ek garanti hizmetini aynı anda, yaklaşık 7 bin tl ödeyerek satın aldım ve buna dair faturam mevcut. Ancak Ağustos 2025’ten beri her iki ürünün de ek garantisi sistemde görünmüyor. Bu nedenle bozul...
Arçelik marka çamaşır makinemin motorunda bir sorun oluştuğu için Arslan Teknik Servis’ten hizmet aldım. Servis ekibi makineyi evimden alıp götürdü ve iki gün sonra geri getirdi. Ancak makineyi teslim aldığım akşam bu kez makinenin düğmesi içine kaçtı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine tekrar ara...
2 Ağustos’ta Denizli Güngör Ticaret’ten Arçelik marka 10120MX model çamaşır makinesi satın aldık. Ürün kurulumu yapıldıktan sonra hiç kullanmadan, ertesi sabah ürünü iade etmek veya başka bir rengiyle değiştirmek istediğimizi ilettik. Ancak mağaza ve Arçelik merkezi arasında yönlendirilerek, her iki...
Yorumlar