to read complaints and reviews, or file yours.Kıratlı Çelik Kasa Tamir Ücreti Yeniden Pahalı Ve Servis Desteği Yetersizliği
2020 yılında Ankara Dikmen Kıratlı satış mağazasından aldığım Kıratlı ev tipi çelik kasa (model 207-0) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür kasam açık durumda ve kapatamıyorum; şifre girişi çalışmıyor ve anahtar da kasayı kilitlemiyor. Pilini değiştirdim ve farklı piller denedim, ancak sorun çözülmedi.
Kıratlı satış mağazasıyla iletişime geçtiğimde, servis yönlendirebileceklerini fakat tamir için 20.000 TL + KDV talep ettiklerini söylediler. Oysa kasanın yenisi şu anda 14.000 TL’ye satılıyor. Tamir ücretinin ürünün yenisinden pahalı olması bana mantıksız geliyor ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün arkasında durmayan ve servis ücretleriyle müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım sergilenmesini kabul edemiyorum.
Kasanın garanti süresi dolmuş olsa da, daha uygun ve makul bir servis ücretiyle tamir edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum.
