Kale Çelik Kasa'nın Garanti Dışı Elektronik Arızası

1 ay önce 190 model otel tipi elektronik Kale Çelik Kasa aldım. Hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen doğru şifreyi ve fabrika kodunu girmemize rağmen kasa ekranında Error kodu gözüküyor. Kale kilit müşteri hizmetlerini aradığımızda bunun garanti kapsamı dışında olduğu kasanın elektronik aksamının bozulduğu ve 6500 TL + KDV bir ücreti olduğu söylendi. 10 bin tl ödeyip bir ay önce aldığım kasanın bizim dışımızda bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve şirket tarafından bu hatanın garanti kapsamına alınmaması kabul edilemez. Ben bu mağduriyetimin garanti kapsamında yapılmasını istiyorum. Tam bir pişmanlık paramıza yazık. Şu an kasayı kırmazsam araba anahtarım cüzdanım içinde kalmış olacak. Maalesef bir hata yaptık ve kale kilit markasına güvenip bu kasayı aldık. Yazıklar olsun.