KİP Gift Card Kullanım Sorunu Ve İade Talebi

Ekte sunmuş olduğum görsellerden de anlaşılacağı üzere, büyük bir hata yaparak 29.09.2023 tarihinde Bayrampaşa İstanbul Forum AVM'de bulunan KİP mağazasından arkadaşıma hediye etmek amacıyla 5.000 TL tutarında Gift Card aldım. Bana, bu kartla istediği KİP mağazasından alışveriş yapabileceği söylendi. Arkadaşım Marmara Forum mağazasında bulunan KİP mağazasından alışveriş yapmak isteyince, oranın müdürü olan kişi, o kartla sadece indirimli ürünlerde alışveriş yapılabileceğini ve kartta sorun olduğunu, aldığı mağazaya giderse sorunun çözüleceğini söylemiş. 29.09.2023 tarihinden bugüne kadar, neredeyse 2 yıldır en az 15 defa farklı mağazada alışveriş yapmak istesek de mağazalar bir türlü sorunu çözemediler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da hiçbir şey bilmeyen çalışanlarla muhatap olmak zorunda kaldık. Artık kartlarını istemiyorum, bana paramı yasal faiziyle iade etmelerini talep ediyorum. Etmezlerse de gerekli tüm resmi makamlara şikayet edeceğim.