Hediye Kartım Denizli Mağazasında Geçersiz Oldu Çözüm Bulamıyorum

10 Haziran 2025 tarihinde Denizli KİP mağazasından alınarak bana hediye edilen 10.000 TL bakiyeli gift kartı kullanmak üzere aynı mağazaya gittiğimde, mağaza sisteminin franchising olarak değiştiği ve bu nedenle kartı burada kullanamayacağım, sadece Ankara, Aydın veya İzmir’deki mağazalarda geçerli olduğu tarafıma bildirildi.

Müşteri olarak başka bir şehre alışveriş yapmaya gitmem mümkün değil ve bu durumu son derece anlamsız buluyorum.

Konu ile ilgili KİP müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileriyle görüştüm fakat "Bir şey yapamıyoruz" cevabını aldım. Gift kartımın 4 yıl kullanım süresi bulunmakta ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

KİP’ten alışveriş yapmak istemiyorum. Tarafıma kart içindeki 10.000 TL’nin iadesini ya da kart bakiyesinin Denizli’deki KİP mağazasına aktarılmasını, böylece alışverişimi buradan yapabilmeyi talep ediyorum.