KİP müşteri hizmetleri

14.05.2026 tarihinde KİP’ten kp1505321428 numaralı siparişle ikisi de “mont Casual örme” olan iki adet mont satın aldım. Geceye özel bir indirimle gerçekten çok iyi bir fiyata almıştım. Ancak 15.05.2026 tarihinde her iki ürünün de iade edildiğini gördüm ve bana bununla ilgili hiçbir gerekçe iletilme...

Hepsiburada üzerinden KİP marka bir mont satın aldım. Ürünü dün sipariş verdim, bugün ise siparişimin “yanlış fiyat girilmiş” gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmişken, sonrasında tarafıma iade edildi. Durumu öğrenince Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ...

DHL kargo ile KİP Gürmen Giyim firmasına ait bir ürünün iadesi için 04.05.2026 tarihinde kurye talebinde bulundum. İlgili şube, bu işlemi internet sitesi üzerinden yapmam gerektiğini söyleyerek talebimi geri çevirdi. Web sayfası üzerinden iade işlemini denediğimde ise yaklaşık 114 TL civarında ek üc...

KİP markasından 19 Mart Perşembe günü Batman’daki mağazadan 1.995 TL ödeyerek kredi kartıyla kaz tüyü bir mont satın aldım. Ancak ürünü yalnızca bir kez yağmurlu havada, 16 Nisan tarihinde kullandığımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Montu yağmur altında kullandığımda, dış yüzeyinin su geçirmez olm...

KİP online mağazasından 18 Mart’ta kp1803301086 numaralı siparişimi verdim. Yaklaşık 24 Mart’ta teslim edilen ürünlerimden lacivert Dokuma regular fit Casual pantolon (Article: pant-3075) için, her zaman olduğu gibi 34 beden sipariş vermeme rağmen tarafıma 32 beden gönderildi. Diğer tüm ürünlerim do...

KİP’in internet sitesi üzerinden Aralık 2025 tarihinde kp1012272824 numaralı siparişi verdim. Toplam 4 ürün sipariş etmeme rağmen bunlardan sadece 3’ü tarafıma teslim edildi, 1 ürün hiç gönderilmedi. Teslim edilen 3 ürünün de bedeni uymadığı için iade etmek istedim ancak eksik ürün nedeniyle interne...

KİP’in kendi internet sitesi üzerinden 25 Mart 2024 tarihli faturayla iki adet takım elbise satın aldım, ürünler faturadan yaklaşık 2–3 gün sonra tarafıma ulaştı. Her iki takım elbisenin de pantolon fermuar bölgesindeki kumaş kısımları zamanla beyazlayarak deforme oldu. Tüm kullanım ve yıkama talima...

+1

Ankara Ankamall KİP mağazasından Haziran‑Temmuz ayında satın aldığım takım elbisenin pantolonunda, ürünü aldıktan sonraki yaklaşık bir aylık süre içinde incelme, erime ve yırtılma meydana geldi. Kumaşın inceliği ve kalitesizliği sebebiyle oluştuğunu düşündüğüm bu sorun üzerine ürünü toplamda iki kez...

KİP Ankara Cepa mağazasından 09.02.2026 tarihinde kredi kartı ile toplam 5.117,43 TL ödeyerek üç adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini mağazada denerken bel kısmının bol olduğunu belirttim, bunun üzerine mağaza personeli üç pantolon için de ölçü alarak tadilata gönderdi ve ürünleri ertesi...

Olivium AVM’de bulunan KİP mağazasından yaklaşık 1 ay önce beyaz bir gömlek satın aldım. Masa başı çalışan biriyim ve gömleği sadece 3 günlük normal ofis kullanımı sonrasında gömlekte belirgin şekilde tüylenme ve bozulmalar oluştu. Yeni alınmış bir gömleğin sadece 3 günde bu hale gelmesini kabul ede...

Trabzon Forum AVM’de bulunan KİP mağazasından 7 Ocak tarihinde bir erkek montu satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık iki hafta kullandım ve bu kadar kısa sürede montun kumaşında paslanmaya benzer deformasyonlar oluştu. Bir montun normal kullanımda iki hafta içinde bu hale gelmesi bana göre kabul edil...

681179671398 takip numaralı KİP siparişim DHL Kargo ile tarafıma teslim edildi; ancak gelen ürünlerin bedenleri küçük olduğu için iade talebinde bulundum. Babam 4. ve son evre KOAH akciğer hastası olduğu için evden ayrılamıyorum. Bunu defalarca müşteri hizmetlerine anlatmaya çalışmama rağmen “iade h...

KİP’in internet sitesinden 27.01.2026 tarihinde Saks Slim Fit Yün Karışımlı Takım Elbise ve yanında iki ürün daha sipariş verdim. Takım elbise stoğu son üç adet görünüyordu, bu yüzden özellikle stokta az kaldığı için hızlıca siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram KP2401284514’tür. Siparişim onaylan...

KİP online mağazasından 6 Aralık’ta bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram kp0612271073. Ürün günlerce sistemde stokta göründüğü halde, 11 Aralık’ta siparişimin iptal edildiğine dair bilgi aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tedarik sorunu olduğu söylendi. Ancak ürün iptal edilene...

Kip.com.tr üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında paça boylarının farklı olduğunu, ayrıca üzerinde iğne izleri ve boy alınmış gibi tadilat yapılmış olduğunu gördüm. Yani bana gönderilen pantolonun daha önce müdahale görmüş, tadilat yapılmış bir ürün olduğu...

KİP’in online mağazasından iki kez alışveriş yapmaya çalıştım ve her iki işlem de ciddi mağduriyetle sonuçlandı. Açıkça belirtmek isterim ki, hayatımın en kötü online alışveriş deneyimini bu firma ile yaşadım. İlk alışverişimde, kp1811261075 numaralı siparişim için ücret tarafımdan tahsil edildi, a...

Adana Real KİP mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım siyah pantolon, sadece 5–6 kez giyilmiş olmasına rağmen bacak kısmından yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda yırtılması, kalite açısından ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Ürünü mağazaya götürdüğümde değişi...

20.11.2025 tarihinde saat 10:37’de KİP online mağazadan aldığım gri takım elbise (sipariş numarası: kp1611259768) ile ilgili iade ve değişim talebim için müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün pantolonunda dikiş hatası bulunması nedeniyle destek almak istedim. Görüşme sırasında T**** isimli müşteri tem...

Şanlıurfa Piazza KİP mağazasından iki adet sweat satın aldım ve toplamda 4000 TL ödedim. Ürünleri aldığım gün her ikisinde de renk solması olduğunu fark ettim. Ürünleri mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler, ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım...

17 Kasım 2025 tarihinde KİP’in kendi internet sitesinden 399,20₺ tutarında, kredi kartı ile “Beyaz Düz Slim Fit Duble Manşet Klasik Yaka Smokin Gömlek” siparişi verdim. Sipariş numaram KP1711260119’dur. Ancak bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ne bi...

Yaklaşık 2 ay önce Muş KİP mağazasından bir t-shirt aldım. Ürünü toplamda 3-4 kez yıkadım ve sadece 10 kez giydim. Ancak kısa süre içinde tişörtte ciddi şekilde renk solması ve küçülme meydana geldi. Ürünü iki defa incelemeye gönderdim fakat her seferinde olumsuz (red) yanıt aldım. Sadece SMS ile bi...

24.10.2025 tarihinde KİP’in online mağazasından kp2410246930 numaralı siparişi verdim. Siparişim 8 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve 31.10.2025 tarihinde tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bir gün önce görüştüğüm...

KİP’in online mağazasından “Antrasit Dokuma Slim Fit Casual Pamuk Karışımlı Pantolon” (Sipariş No: kp1607218755) satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay önce teslim aldım ve bu süre zarfında yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Pantolonu 15-20 kez giymiş olmama rağmen, son bir aydır pantol...