KİP Müşteri Hizmetleri

18.09.2026 tarihinde KİP’in kendi internet sitesi üzerinden bir takım elbise siparişi verdim. Siparişim 21.09.2026 tarih...inde kargo ile teslim edildi. Ancak paketi açtığımda takım elbisenin sadece ceket kısmının gönderildiğini, pantolonun paketin içinde olmadığını gördüm. Konuyla ilgili olarak e-pos...

KİP Ramsey online siteden 20 Ağustos tarihinde bir takım elbise siparişi verdim, ödemesini yaptım ve mail olarak “sipari...şinizi aldık, özenle hazırlıyoruz” şeklinde bir onay maili aldım. Buna rağmen siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edilip iade sürecine alınmış. Ödeme tutarı hesabım...

08.08.2026 tarihinde KİP Cevahir mağazasından yaklaşık 15.000 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Aynı gün peş pe...şe iki kez 15.000 küsur tl olacak şekilde işlem yapılmış, daha sonra bu işlemlerin iptal edildiği ve pazartesi günü tutarın kesin olarak hesabıma geçeceği tarafıma iletilmişti. Şu ...

Gömlek kollarında açma, yakada açma. Keten gömlek, tam 4 kez giydim; hiçbir şekilde kullanıcının hatası değildir, tamame...n firma hatası. KİP yanı müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağduriyetimi dile getirdim ama olumlu bir cevap alamadım. Bunun için bütün platformlara şikayetimi dile getireceğim, bütün...

KİP Giyim’in Ankara Cepa mağazasından yaklaşık iki ay önce dört adet polo yaka t‑shirt satın aldım. Ürünler üzerinde yer... alan yıkama talimatına aynen uyarak yalnızca bir kez yıkadım. Buna rağmen dört üründen üçünde ciddi oranda çekme ve deforme olma sorunu ortaya çıktı ve bu nedenle ürünleri bir dah...

KİP’ten kp1507347224 sipariş numarasıyla aldığım ürünlerimden biri olan siyah tişörtü, hiçbir değişiklik yapmadan aldığı...m şekilde iade için kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve ürün şu an kargo şubesinde bekliyor; yarın tekrar tarafınıza teslim edileceği bilgisi payla...

KİP markasının mobil uygulaması üzerinden 6 Temmuz’da kp0607344354 sipariş kodu ile 4 adet Polo yaka t-shirt sipariş ett...im. 9 Temmuz’da kargo elime ulaştığında paket içinden sadece 3 adet ürün çıktı, 1 adet ürünüm eksik gönderilmişti. Eksik olan ürün m beden yeşil renk Polo yaka tişörttür. Yaşadığı...

26.06.2026 tarihinde saat 15:22’de Ankara’dan KİP mobil uygulaması üzerinden bir adet gömlek ve bir adet pantolon sipari...şi verdim. Siparişi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra pantolon bedenini yanlış seçtiğimi fark ederek saat 15:26’da KİP müşteri ilişkilerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcis...

10.06.2026 tarihinde N11 üzerinden KİP mağazasından sipariş verdim. Sipariş numaram 249394544421. Sipariş tutarı 872,15 ...TL olup siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında bekletilmektedir. Asıl can sıkıcı olan konu ise gecikme değil, mağazanın k...

14.05.2026 tarihinde KİP’ten kp1505321428 numaralı siparişle ikisi de “mont Casual örme” olan iki adet mont satın aldım.... Geceye özel bir indirimle gerçekten çok iyi bir fiyata almıştım. Ancak 15.05.2026 tarihinde her iki ürünün de iade edildiğini gördüm ve bana bununla ilgili hiçbir gerekçe iletilme...

DHL kargo ile KİP Gürmen Giyim firmasına ait bir ürünün iadesi için 04.05.2026 tarihinde kurye talebinde bulundum. İlgil...i şube, bu işlemi internet sitesi üzerinden yapmam gerektiğini söyleyerek talebimi geri çevirdi. Web sayfası üzerinden iade işlemini denediğimde ise yaklaşık 114 TL civarında ek üc...

KİP uygulaması üzerinden kp1504310585 numaralı siparişimle satın aldığım takım bugün teslim edildi ancak ürünle ilgili c...iddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün üzerinde yüzde 99 yün yazdığı için özellikle tercih ettim fakat gelen üründe pantolon kumaşı yün, ceket ise polyester çıktı. Ceket ile pant...

KİP online mağazasından 18 Mart’ta kp1803301086 numaralı siparişimi verdim. Yaklaşık 24 Mart’ta teslim edilen ürünlerimd...en lacivert Dokuma regular fit Casual pantolon (Article: pant-3075) için, her zaman olduğu gibi 34 beden sipariş vermeme rağmen tarafıma 32 beden gönderildi. Diğer tüm ürünlerim do...

KİP’in internet sitesi üzerinden Aralık 2025 tarihinde kp1012272824 numaralı siparişi verdim. Toplam 4 ürün sipariş etme...me rağmen bunlardan sadece 3’ü tarafıma teslim edildi, 1 ürün hiç gönderilmedi. Teslim edilen 3 ürünün de bedeni uymadığı için iade etmek istedim ancak eksik ürün nedeniyle interne...

KİP Ankara Cepa mağazasından 09.02.2026 tarihinde kredi kartı ile toplam 5.117,43 TL ödeyerek üç adet pantolon satın ald...ım. Pantolonlardan birini mağazada denerken bel kısmının bol olduğunu belirttim, bunun üzerine mağaza personeli üç pantolon için de ölçü alarak tadilata gönderdi ve ürünleri ertesi...

Olivium AVM’de bulunan KİP mağazasından yaklaşık 1 ay önce beyaz bir gömlek satın aldım. Masa başı çalışan biriyim ve gö...mleği sadece 3 günlük normal ofis kullanımı sonrasında gömlekte belirgin şekilde tüylenme ve bozulmalar oluştu. Yeni alınmış bir gömleğin sadece 3 günde bu hale gelmesini kabul ede...

681179671398 takip numaralı KİP siparişim DHL Kargo ile tarafıma teslim edildi; ancak gelen ürünlerin bedenleri küçük ol...duğu için iade talebinde bulundum. Babam 4. ve son evre KOAH akciğer hastası olduğu için evden ayrılamıyorum. Bunu defalarca müşteri hizmetlerine anlatmaya çalışmama rağmen “iade h...

KİP’in internet sitesinden 27.01.2026 tarihinde Saks Slim Fit Yün Karışımlı Takım Elbise ve yanında iki ürün daha sipari...ş verdim. Takım elbise stoğu son üç adet görünüyordu, bu yüzden özellikle stokta az kaldığı için hızlıca siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram KP2401284514’tür. Siparişim onaylan...

2025 Mayıs ayında Adıyaman Merkez KİP mağazasından aldığım, etiketlerinde ON: 37033048, ART: TSH-1830, M: MN: TD790935, ...C: 630 ve C: 295 kodları bulunan iki adet tişörtü yalnızca 3–4 kez giymeme ve 30 derecede, talimatlara uygun şekilde yıkamamıza rağmen her iki üründe de ciddi renk değişimi meydana...

KİP online mağazasından 6 Aralık’ta bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram kp0612271073. Ürün günlerce siste...mde stokta göründüğü halde, 11 Aralık’ta siparişimin iptal edildiğine dair bilgi aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tedarik sorunu olduğu söylendi. Ancak ürün iptal edilene...

KİP’in online mağazasından iki kez alışveriş yapmaya çalıştım ve her iki işlem de ciddi mağduriyetle sonuçlandı. Açıkça ...belirtmek isterim ki, hayatımın en kötü online alışveriş deneyimini bu firma ile yaşadım. İlk alışverişimde, kp1811261075 numaralı siparişim için ücret tarafımdan tahsil edildi, a...

Adana Real KİP mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım siyah pantolon, sadece 5–6 kez giyilmiş olmasına rağmen bac...ak kısmından yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda yırtılması, kalite açısından ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Ürünü mağazaya götürdüğümde değişi...

20.11.2025 tarihinde saat 10:37’de KİP online mağazadan aldığım gri takım elbise (sipariş numarası: kp1611259768) ile il...gili iade ve değişim talebim için müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün pantolonunda dikiş hatası bulunması nedeniyle destek almak istedim. Görüşme sırasında T**** isimli müşteri tem...