Fiyat Etiketi Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık

16 Eylül akşamı saat 20.30 civarında İzmir Buca Çamlıpınar Mahallesi’indeki Kim Market şubesinden alışveriş yaptım. Rafta 29 TL olarak gördüğüm “Jungle kedi Lollipop” adlı üründen yaklaşık 10 adet aldım, ancak kasada ürünün 42 TL’den geçtiğini fark ettim. Bu durumda toplamda yaklaşık 120 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluştu.

Kasada durumu belirtip rafta yazan fiyatın geçerli olması gerektiğini, kanunen de bu şekilde olduğunu söylediğim halde, kasiyer ve görevli bu ürünü raftaki fiyattan satmayacaklarını ifade ettiler. Ne ürünü raftaki etiket fiyatından satmayı kabul ettiler ne de yapıcı bir çözüm sundular.

Raftaki fiyat ile kasadaki fiyat arasındaki bu farkın, yasal mevzuata uygun şekilde müşteri lehine düzeltilmesini ve bu şubede fiyat etiketleri ile kasa fiyatlarının tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve personelin bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.