to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya'da Yaşanan Ürün Teslimatı Sorunu
Kilim Mobilya'nın Muş bayisinden 22.03.2024 tarihinde aldığım Sheff koltuk takımı, ayıplı ürün olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleri, bayramdan sonra sorunun giderileceğini belirtti ancak herhangi bir dönüş alamadık. Sorunun çözülmesi için WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim ama sonuç alamayınca durumu burada bildirme gereği duydum. En kısa sürede sorunun giderilmesi konusunda yardımınızı rica ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere başvurarak hakkımı arayacağım. Kilim Mobilya'dan güvenerek alışveriş yaptık, umarım bu güven boşa çıkmamıştır. Ayrıca, tüm ürünlerin ayıplı olduğunu belirtmek istiyorum. Ürünlerin kontrol edilmeden nasıl sevk edildiğini anlamıyorum. Ürün geldiği gün video da çektik. Umarım en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılır. Fotoğraflarda gözüktüğü gibi, berjerler ve üçlü koltuklar da ayrıca sorunlu.
Gelişme
Mağdur edildim ve mağdurluğum giderilmiyor hakkımı istiyorum 🙌🏻arayacağım da.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi Kilim mobilyaya güvenmiştik oysa ben ürünümün iadesini talep ediyorum
Sayın Müşterimiz, Tarafınıza açılmış olan servis kaydı mevcut olup teknik servis yönlendirilmesi yapılmıştır. Değişim veya iade işlemleri için teknik servis incelemesi yapılması gerekmektedir. Tamiri mümkün olan ürünler için değişim yapılmamaktadır. Bilginize, Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Bana hatalı ayıplı ürün getirip bir de iade mi kabul etmediğiniz beyan ettiniz edemediğin bu hakkım 6 aya kadar var gerekli yerlere şikayete edeceğim hiçbir çözüm üretilmiyor nasıl bir servis 1 aydan fazla gelmez bakmaz küçük markalar olsanız anlatırım ve iade yapacağım hiçbir şekilde memnun kalmadım
Mobilyanın hepsi sorunlu teslim edildi ve servi 1 aydır gelmedi firmanıza güvenerek ve müşteri memnuniyeti ödülüne güvenerek ilk kez Kilim mobilyadan alışveriş yaptım ama maalesef mağdur oldur servis bir ay dan fazla nasıl gelmez. Şikayetçiyim
