to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya’da Sesli Ve Deforme Koltuklar İçin Değişim Talebi
Yaklaşık 1 sene önce İstanbul Sultançiftliği’indeki Kilim Mobilya şubesinden 48.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım, ancak bu alışveriş benim için tam bir pişmanlığa dönüştü. Koltuklar daha ilk zamanlardan itibaren jart jurt diye rahatsız edici sesler çıkarıyor, kumaşında çekmeler ve porsuma şeklinde deformasyonlar oluşuyor.
Bu süreçte yaklaşık 10 defa teknik servis eve geldi. Birçok kez koltukları alıp götürdüler, kumaşları kesip bir şeyler yaparak onarım denediler ve yaklaşık 10 gün sonra tekrar getirdiler, fakat hiçbir seferinde sorun çözülmedi. Defalarca teknik servis kaydı oluşturduk, zaten kayıtlarına baktıklarında ne kadar çok kez servis çağırmak zorunda kaldığımızı görebilirler.
Ben ürünlerin defalarca tamire rağmen düzelmemesi nedeniyle değişim talep ettim ancak bu talebim karşılanmadı. En son Ramazan Bayramı’ndan önce aradığımızda, bayramdan sonraki hafta geleceğiz dediler; üzerinden 1,5 ay geçti, ne arayan var ne gelen, koltukların sesinden oturulmaz halde yaşıyoruz.
Defalarca mağdur edildiğim bu süreçte, arızalı ve sorunlu koltuk takımımın artık tamirle oyalanmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 sene önce İstanbul Sultançiftliği’indeki Kilim Mobilya şubesinden 48.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım, ancak bu alışveriş benim için tam bir pişmanlığa dönüştü. Koltuklar daha ilk zamanlardan itibaren jart jurt diye rahatsız edici sesler çıkarıyor, kumaşında çekmeler ve porsuma şeklinde deformasyonlar oluşuyor.
Bu süreçte yaklaşık 10 defa teknik servis eve geldi. Birçok kez koltukları alıp götürdüler, kumaşları kesip bir şeyler yaparak onarım denediler ve yaklaşık 10 gün sonra tekrar getirdiler, fakat hiçbir seferinde sorun çözülmedi. Defalarca teknik servis kaydı oluşturduk, zaten kayıtlarına baktıklarında ne kadar çok kez servis çağırmak zorunda kaldığımızı görebilirler.
Ben ürünlerin defalarca tamire rağmen düzelmemesi nedeniyle değişim talep ettim ancak bu talebim karşılanmadı. En son Ramazan Bayramı’ndan önce aradığımızda, bayramdan sonraki hafta geleceğiz dediler; üzerinden 1,5 ay geçti, ne arayan var ne gelen, koltukların sesinden oturulmaz halde yaşıyoruz.
Defalarca mağdur edildiğim bu süreçte, arızalı ve sorunlu koltuk takımımın artık tamirle oyalanmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sefa Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın Sefa Bey, Tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
