to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Sofa Setinde Yoğun Koku, Eksik Ayak Ve Renk Uyumsuzluğu
Ankara Sincan’daki Kilim Mobilya şubesinden yaklaşık 1 ay önce bir oturma grubu satın aldık. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra üç kanepeden yoğun ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Bunun yanında tekli döner koltuğun ayakları hiç takılmamış halde teslim edildi ve bu koltuğu düzgün şekilde kullanamıyoruz. Ayrıca takımın üzerindeki yastıkların renkleri de birbirinden farklı geldiği için ürün görsel olarak da uyumsuz duruyor.
Biz bu takımı yeni ve sorunsuz bir ürün olarak aldık, ancak teslim edilen ürün hem koku hem de eksik parça ve uyumsuz renkler nedeniyle beklentimizi kesinlikle karşılamıyor. Bu nedenle Kilim Mobilya’dan yetkili bir servis ekibinin adresimize gelerek ürünleri ayrıntılı şekilde kontrol etmesini, kokunun nedenini tespit edip gidermesini, tekli döner koltuğun ayaklarını eksiksiz şekilde takmasını ve yastık renkleriyle ilgili gerekli düzeltmeyi yapmasını talep ediyorum.
Sorunlarımızın hızlı şekilde incelenerek çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
3 lü kanepede koku var, yastık renkleri farklı, tekli döner koltukta ayaklarda siyah kauçuk yok, yetkili sayıcı sözde servis açmış, Kayseri adresi görünüyor dediler, Ankara ya teslim olan ürün nasıl Kayseri adresi görünür, Sincan yetkili satıcı bayii
Sayın Mehmet Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
