to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Miranda Oturma Grubu Alakalı Bitmeyen Şikayet
2 yıl önce Miran'da düğün paketi aldık. Aldığımız günden bu yana hep sorunlar yaşadık. Hiçbir zaman sorunumuz bitmedi. Yani aldığımız ürünlerin hiçbir şekilde hayrını görmedik. Ve ürünün koltuk değişimi olduktan sonra tekrar koltuklar değişti. 3-4 ay sonra tekrar aynı sıkıntı yaşamaya devam ettim. Bakın arkadaşlar ben size şöyle oturup kalkınca çıkan sesi bir göstereyim. Duyun. Şöyle çok net bir şekilde her oturup kalktığında bu sesi duyabiliyorsunuzdur. Ve servis her geldiğinde 2-3 vida atıp gidiyor. Gittikten sonra tekrar 10 gün 15 gün sonra yine aynı sorunu yaşamaya devam ediyoruz. Yani tamamıyla bu ürünün imalatıyla alakalı bir sıkıntı var. Hiçbir şekilde bu sorun çözülemiyor. Model değişikliği talep ettim. Reddedildi. Kesinlikle Kilim Mobilya pişmanlıktır.
Gelişme
İstanbul Modoko Kilim Mobilya Mağazasından miranda düğün paketi satın aldım satın aldığım ürünlerimde hep sıkıntı yaşadım mağdur olmama rağmen sorunum çözülmüyor Kilim Mobilya pişmanlıktır alan pişman olur kesinlikle aynı sıkıntıları sizde yaşarsınız
Kilim Mobilya pişmanlıktır
Kilim Mobilya pişmanlıktır.
Sayın Rıdvan Bey, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Merhabalar video paylaştığım paylaştığım videoya neden cevap verilmedi? Ben bu ürünleri aldığım günden beri sorunlarım bitmedi 1,5 yıl oyaladınız sonrasında ürün değişimi yapıldı gelen ürünler aynı sorunları vermeye devam etti değişen ürünlerin 2 yıl garantisi olduğunu söylediler ve bu modelin imalatında sıkıntı var model değiştirmek istedim reddedildi kime göre neye göre hiçbir şekilde bilgide verilmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum CİMER'e de şikayette bulundum ben bu işin peşini bırakmayacağım sonuna kadar hakkımı arayacağım videoma cevap verilsin fatura altına yazmayın müşteri hizmetlerinde de servistende memnun değilim her şeyi ile tamamıyla çözüm odaklı değilsiniz 2 senede 50 defa servis kaydı açılmıştır bıktım artık paylaşacağım videoyu izleyin sizi vicdanınızla baş başa bırakıyorum bu video üzerinden bana dönüş yapılsın faturanın altına yazmakla olmuyor
Sayın Rıdvan Bey, Avrupa dedektör adına almış olduğunuz miranda oturma gurubuna daha önce 2022 aralık ayında değişim kararı verilmiş. sizler ürünü 2021 10. ayda almışşınız ve garantinizin bitmesine 1 ay kala tekrar bizlerden değişim talep ediyorsunuz. bu konuyla alakalı müşteri temsilcimiz ile görüşme sağladığınızda değişim olmayacağı bilgisi verilmişti. tekrar aynı şekilde değişim olmayacağı bilgisini tarafınıza iletiyorum. Saygılarımızla Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Ürünün imalatında sıkıntı var değişim olan ürün aynı sorunu verebiliyor 1.5 sene oyalayın sonrada değişim olmaz deyin ürün teslimatında neden tekrardan oturma grubunda 2 yıl garanti veriliyor o zaman değişim olduktan sonra garanti vermeyin o zaman neden veriyorsunuz Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum merak etmeyin CİMER'e de yazdım avukatada verdim hakkımızı farklı mercilerde ararız ben bu işin peşini bırakmayacağım videomdaki koltuğun ses çıkarmasına cevap verin imalatımızdan kaynaklı değil demek istiyorsunuz sanırım 2 yıl içinde 50 defa kayıt açmışsınız bu ürün satışı neden durdu o zaman bunu açıklayın biz model değişimi talep ediyoruz bu modelin imalatında sıkıntı var bunu siz bizden daha iyi biliyorsunuz.
Rıdvan Bey, DEĞİŞİM YAPILDIKTAN SONRA TEKRAR GARANTİ VERİLMEZ. İLK ALDIĞINIZ ÜRÜNÜN GARANTİSİ NE ZAMAN BAŞLADIYSA ONDAN DEVAM EDER. ÜRÜNÜNÜMÜZÜN İMALATI İLE ALAKALI BİR SIKINTI OLSA BÜTÜN MÜŞTERİLERİMİZDEN AYNI ŞİKAYETLERİ ALIRIZ. AYRICA ÜRÜN HALA ÜRETİMDE OLUP SATIŞI GERÇEKLEŞMEKTEDİR.
Bu dediğinize gülerim işte o zaman bu sorun 2 üründede sadece bana mı denk geldi siz videoyu izlediniz mi yoksa ezber mi yazıyorsunuz bariz soruna değiniyorum orada bu ürünün imalatında sıkıntı olduğunu sizde bizde çok iyi biliyoruz 50 defa kayıt açılmış Onarılmaya çalışılmış ama her Oranımda sonra yine aynı sorun Oluşmuş ürün değişimi yapılmış yeni gelen üründede aynı sorun var bu ürünün imalatında sorun yokta neyde var o zaman koltukların üzerinde hoplayıp zıplıyoruz herhalde evde çocuk eşimde bende çalışan insanlarız toplasanız 3 saat koltukların üzerinde oturulmuyor bence boşuna bu ürünün imalatında sorun yok demeyin sorun yoksa neden ürün tedarikten kaldırıldı satışı durduruldu tekrar video izleyin çıkan sese kulak verin bülbül kuşu gibi ötüyor insanın ruhunu dinlendiriyor hem de eserinizle övünebilirsiniz
RIDVAN BEY, ÜRÜNÜMÜZ HALA ÜRETİMDE VE SATIŞI YAPILMAKTADIR. TEDARİKTEN KALDIRILMADI. İNTERNET SAYFAMIZDAN ÜRETİMDE OLUP SATIŞI GERÇEKLEŞEN ÜRÜNLERİMİZE BAKANİLİRSİNİZ.
Miranda Oturma Grubunuzun Satışı yok bunu bayiniz söyledi bizzat bize. Siz benim paylaştığım videoya cevap verin bülbül kuşu miranda neden ses çıkarıyor mesnevi müziği gibi ruhumuzu iyi geliyor
kontrolünü sağlayabilirsiniz. üründeki sorunla alakalı isterseniz servis ekibi olarak servis hizmeti verebiliriz.
Tamam gelsin teknik servis bakalım kayıt açın eğer tekrar aynı sorun yaşanırsa model değişimini buradan yazıyorum şimdiden bakın bende aldığım ürünle alakalı sorun yaşamak istemiyorum insanlar bu ürünleri alınca uzun vaade de kullanmak için alıyorlar her 2 yılda bir para verip ürün alacaksak nerede bu ürünlerin kalitesi o zaman eğer bir daha aynı sorun yaşanırsa ürün değişimi talep edeceğim sizden ürün değişimi olmaz diye kesinlikle kabul etmem bilginiz olsun malınıza güveniyorsanız sizden de aynı şekilde cevap bekliyorum
