to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya İade Ve Ücret İadesi Hakkında
Karabağlar Kilim Mobilya'dan 14.08.2024 tarihinde Porto köşe koltuk aldık ve ürün tarafımıza 17.08.2024 tarihinde teslim edildi. Teslim sırasında evde olmamamdan dolayı misafirlerim ürünü teslim almış ancak kendim gelip ürünü incelediğimde ürünün orantısız ve kumaş kısmında hatalar olduğunu fark ettim.
17.08.2024 tarihinde direkt Karabağlar Kilim Mobilya mağazasına giderek almış olduğum ürünün teşhirini incelediğimde gönderilen ürünün kalitesi ile alakası olmadığını fark ettim ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Satıcı personeller ilk başta sıkıntı olmadığını, ürünü iade alacaklarını beyan ettiler ancak iade işleminin pazartesi başlatılabileceğini söylediler. Pazartesi günü ise servis kaydı açılacağını ve servis gelmeden ürün iadesi yapılmayacağını beyan ettiler. Servis ile görüştüğümde 3 hafta sonra gelebileceklerini belirttiler. Kilim Mobilya iade politikasında 14 gün içerisinde ücret iadesi edileceği belirtilmesine rağmen ne iade almak ne de ücret iadesi yapmak istiyorlar.
Marka olarak asla tavsiye etmeyeceğimiz bir marka oldu...
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Şikayetiniz ile ilgili teknik servis kaydı açılmıştır. Saygılarımızla Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
