to read complaints and reviews, or file yours.Kiko Milano'dan Aldığım Maskaralar Kuru Ve Kullanılamaz Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Bugün 28 Kasım 2025 tarihinde saat 17.01’de Mersin Forum AVM’deki Kiko Milano mağazasından 2 adet renkli maskara satın aldım. Eve geldikten sonra ürünleri açıp denemek istediğimde, her iki maskaranın da kuru olduğunu fark ettim. Özellikle 01 numaralı Smart Color maskara tamamen kuru, adeta taşlaşmış gibiydi ve kesinlikle kullanılamayacak durumdaydı.
Kiko Milano’yu sıradan bir marka olarak görmüyor, belli bir kalite standardı olduğunu düşünüyordum. Bu nedenle böyle kuru, kullanılamaz halde ürünle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı.
Bu alışverişe ilişkin fişim mevcut ve ürünlerin üretim ya da saklama kaynaklı sorunlu olduğunu düşündüğüm için değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Teşekkürler Kiko Milano. 2 gün içinde dönüş yapılıp, sorunum çözüldü. İlgi alaka için teşekkür ederim. Mersin Forum mağazasındaki çalışanlarınıza da güler yüzleri için teşekkürler🙏🏻
Merhaba Ülker Hanım Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Kayıtlı numaranızdan tarafınıza 13.01.2026 tarihinde 16:54 saati arama yapılmıştır. Ancak ulaşılamadı, güncel iletişim bilgileriniz iletmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye
