to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün 28 Kasım 2025 tarihinde saat 17.01’de Mersin Forum AVM’deki Kiko Milano mağazasından 2 adet renkli maskara satın aldım. Eve geldikten sonra ürünleri açıp denemek istediğimde, her iki maskaranın da kuru olduğunu fark ettim. Özellikle 01 numaralı Smart Color maskara tamamen kuru, adeta taşlaşmış gibiydi ve kesinlikle kullanılamayacak durumdaydı.
Kiko Milano’yu sıradan bir marka olarak görmüyor, belli bir kalite standardı olduğunu düşünüyordum. Bu nedenle böyle kuru, kullanılamaz halde ürünle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı.
Bu alışverişe ilişkin fişim mevcut ve ürünlerin üretim ya da saklama kaynaklı sorunlu olduğunu düşündüğüm için değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, 04.07.2025 tarihinde Cevahir AVM’deki Kiko mağazanızdan kahverengi doğal içerikli maskara satın aldım. Ancak ürünü ilk kullandığımda gözümde yanma yaptı, gözyaşıyla temas ettiğinde aktı ve yüzüme bulaştı. Ayrıca kahverengi tonu neredeyse hiç fark edilmiyor, siyah gibi duruyor. Kiko markas...
22 Ekim 2025 tarihinde https://www.kikomilano.com.tr/ adresinden 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak aldığım 3 üründen biri (pembe renkli far), tarafıma ulaştığında (24 Ekim 2025) paketlemesi hatalıydı ve ürün tamamen yatağından çıkmış haldeydi. Sipariş numaram: #3059426514713148. Bu sorunla ilg...
28.07.2025 tarihinde Kiko Milano Bodrum Midtown şubesinden aldığım ruj, paketini açar açmaz ortadan kırılmış ve yarısı ambalajın içinde kalmış haldeydi. Ürünü hiç kullanamadım. Değişim için mağazaya götürdüğümde, rujun değiştirilemeyeceği söylendi. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetine ve markanın güve...
16.07.2025 tarihinde Viaport Kiko mağazasından aldığım Maxi Mood Colour maskarayı toplamda 3 kez kullandım. İlk kullanımda gözümde ciddi bir kaşıntı ve beyaz beyaz çapaklanma oluştu. Emin olamadığım için bir süre ara verip tekrar denedim, ancak aynı alerjik reaksiyonlar tekrar etti. Ürünü başka hiçb...
Yorumlar